5173个人账户问题

答案:6 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-12 18:34

提问者网友：山高云阔
2021-03-12 07:31

你好，我于几天前注册一个5173账号，但是胡乱输入的提示问题答案，现怎么也想不起来了，邮箱也输入的是个无效的。昨天看到一个商品，对账号充值，当点击商品购买时才发现需要实名认证，需要提示问题答案，现在怎么办啊，邮箱找回也不行，注册时又没输入其他信息，郁闷了有账号和密码还不能交易，现在账号钱不能用，请问有什么办法解决或能否将账号里钱提出。账号充值手续等有。

最佳答案

五星知识达人网友：杯酒困英雄
2021-03-12 09:06

尊敬的用户：
您好！(*^__^*)
欢迎来到5173客服中心，咨询客服很荣幸为您服务！

当前，您可以先找回您的邮箱后在找回您的密码提示问题。您可以进入5173首页的“客服中心”——“修改邮箱申请”，填写将当前邮箱修改成什么邮箱，5173工作人员会在4小时内审核（凌晨1:00之后提交的申请表，需12小时）。

找回您的密码提示问题，步骤如下: 1.登入5173用户名； 2.进入“我的5173”，左边导航栏“帐户设置”； 3.点击“修改个人与银行信息”然后再点击“忘了密码提示问题”； 4.填写正确的注册邮箱进行找回； 5.进入邮箱查收邮件，打开邮件并点“点击这里更换提示问题和答案”，可以重新设置。

若您还有其他疑问、建议或意见，请您再次提问，我们会详细为您解答！感谢您对5173的关注与支持，祝您有一个愉快的5173之旅!

为提高服务质量，请您对客服的回复进行评价，谢谢！O(∩_∩)O

全部回答

1楼网友：英雄的欲望
2021-03-12 13:34

你这种情况还是找客服吧，我以前玩完美世界的时候也有过，注册的时候全是乱大的，后面要解邦号了，结果自己什么也不对，只能申诉，让客服帮忙弄一下~

2楼网友：woshuo
2021-03-12 12:09

联系下51交易平台的客服问问他们有什么途径可以找回客服的回答比较详细

3楼网友：詩光轨車
2021-03-12 11:30

这个直接打电话给客服吧，他会教你怎么弄的。

4楼网友：duile
2021-03-12 11:05

这个你自己没办法弄得，你的什么都不知道没办法弄，问问客服吧。

5楼网友：往事隔山水
2021-03-12 10:30

可以

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息