ems的邮包被别人领走

这个问题比较难搞，退款时不太可能的。因为货物确实从卖方给你邮寄出去了，卖方手上有邮寄单凭证，所以你现在只有投诉邮局。

拨打你们那个省的总的客服电话，投诉。证据就是你没有在接收人上签字。他们所谓的朋友也不真的是自己的朋友。邮局的职责是要在接受邮件人上验证接收人的身份信息的，即使是你的朋友接收，他们也有责任验证你朋友是否有委托授权书，这些都没有的情况下邮包被领走是邮局的职责。所以投诉，要求赔偿。

你在网络上买衣服的单据也要保留，作为遭受损失多少的凭证。

可以要求邮政局赔偿，因为他们在投交包裹时是有过失的。

一般情况，投交邮件时应要求收件人出示身份证件，核对无误后，签字才能投交包裹。

你这种情况，还要看，你的包裹声明的价值是多少，来赔偿。赔偿时还要退还你的邮费。

如果邮局能追回误投的包裹，内件完好无损，也可以。

投诉他们客服吧，这样的服务态度太糟糕了。连这样的方式也可以把邮件取走，那这个社会的忽悠可以奔小康了。