天猫申请退款原因

天猫申请退款原因

问题一：淘宝、天猫退款原因有哪几个选项？ 淘宝、天猫退款选项，如下：
如果没有自己想要的选项，可以不选择，直接在下面进行描述即可。
淘宝申请退款流程：
1.申请退款的话，首先登陆自己的淘宝账户，输入账户名与账户密码；
2.进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
3.下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；
4.在已经买到的宝贝中，选择要申请退款的物品，点击退款\退货的选项；
5.下一步选择退款的原因，以及相关的退款说明，填写好后，提交退款申请就可以了；
6.然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请，也就是退款申请的详细信息；
7.下一步的退款申请成功提交后，会提示成功申请退款，然后等待卖家的处理就可以了，注意退款申请还可以随时修改的哦；
8.下一步款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息；
9.最后一步查看已经买到的宝贝，如果卖家退款成功后，交易也就会自动关闭。问题二：天猫店铺卖家已发货买家申请仅退款都有哪些原因选项 你好：
一共有9种原因选择，
如下图红框内的原因：问题三：天猫退货退款有哪些理由可以填写 卖家未发货卖家已发货
我要退货我要退款（无需退货）
拍错了/订单信息错误商品需要维修商品需要维修
不想要了收到商品破损收到商品破
缺货
商品错发/漏发
商品错发/漏发
发票问题、退运费发票问题、退运费
收到商描述不
收到商描述不符
商品质量问题
商品质量问题
未按约定时间发货
未按约定时间发货
七天无理由退换货
未收到货
商品质量问题问题四：天猫上申请退款时，退款原因怎么只有一种理由可供选择？？？ 你现在是刚刚付款，就想申请退款，可不就是“多拍/拍错/不想要”再说，菜单框仅供参考，还有补充说明/凭证上传
每个阶段选择的内容不一样，假如付款之后满72小时，一定可以选择“未按约定时间发货”
假如卖家已发货，一定可以选择“虚假发货，无物流，迟迟未送达”“与描述严重不符”
“少件/破损”“发票问题”等等问题五：天猫未发货申请退款，有什么原因可选 可以取消。 消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理，注意点如下： 1、 只能对未要求客服介入处理（点击“要求淘宝介入处理”之前）以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理（即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款）；问题六：天猫售后退款的原因有哪些呢？应该怎么处理？谢谢各位了！ 5分一、申请退货/退款，即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。在这里，有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标，一是退款率，二是退款纠纷率。退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数（只要点击过申请退款就算）
退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数 （只要点击过申请客服介入，或者客服直接介入都算）
半于退款率和退款纠纷率有什么影响，如何降低，请看 浅谈如何降低退款纠纷率
退款纠纷中，有一个非常重要的数字大家需要记住：每一笔退款，买家申请退款后3天（72小时）才可以申请小二介入（这时的订单状态必须是：退款中），才会形成退款纠纷，也就是说，如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内，及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识，就能大大的减少介入，也就能很好的控制退款纠纷率。为了提高大家的工作效率，我们就退款的几种类型做个梳理。
退款有：
未发货状态下的退款：卖家缺货 （涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元）
未按约定时间发货 （涉及赔付30%的保证金，付款72小时后方可申请）
拍错了/ 订单信息错误
不想买了
在未发货状态下，如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。 而如果买家选择的退款原因是卖家缺货和未按约定时间发化，而你实际不存在这两种情况，先联系客户修改退款原因，如实在沟通无果，可联系小二介入处理。已发货状态下的退款：商品需要维修
收到商品破损
商品错发/ 漏发
收到假货 （一旦选择，默认客服介入）
发票问题
退运费
收到商品描述不符
商品质量问题
七天无理由退换货
未按约定时间发货 （涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元）
未收到货同样，不涉及赔付的，大家可以跟买家确认确实要退款后，自主完成退款。天猫的发货时间：普通信息72小时内发货，聚划算7天内发货，预售和定制产品以信息中描述时间为准，卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
......余下全文>>问题七：在淘宝中申请退款了怎么修改退款原因 买家申请退款>【仅退款】【退货退款】
选择错误，对买家的举证不利
假如是选择错误，主动联系卖家，
希望卖家拒绝，
买家才可以重新选择
万一卖家依你，顺你而为
买家明明没有收到货，却申请【退货退款】
保存好旺旺聊天记录，联系在线客服，请求变更
申请需谨慎，机会只有一次。问题八：天猫的几种退款申请什么申请会给卖家带来负面影响 你先确定自己要问的是退款类型还是退款原因吧。
如果是退款类型，只有退货退款和仅退款2种
如果是退款类型，有很多种，就不列出来了。
不管买家提交哪种退款申请，都没负面影响，主要你处理好了，如果处理不好或者不处理，哪种都有。
其中说2个比较严重的，假货和发票类型的退款申请，处理不好或者不处理，会产生扣分和扣钱。
其他类型都没什么了，处理不好或者不处理基本都只是扣钱或者强制要求退款而已。
不要问我怎样处理，这个完全说不清的，自己根据自己店铺产生的问题去处理。问题九：天猫怎么修改退款原因 如果卖家已经通过同意了你的退款申请是不能修改的，只有在卖家拒绝了你的退款申请才能修改后再次提交。问题十：用手机怎么在天猫里面申请退款后修改申请原因 需要 你和 卖家联系好。点申请售后 里面有几个选项。点退货退款 。写原因 ，退款金额， 传一张图片。卖家处理同意了，钱就退回来了。不是马上退回的。先冻结大概 一日后就行了。 如卖家不同意，你已经确认收货。天猫不会介入的.

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