关于网购鞋子出现质量问题怎么解决？

答案:5 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-12-02 12:12

提问者网友：人生佛魔见
2021-12-02 00:58

关于网购鞋子出现质量问题怎么解决？

最佳答案

五星知识达人网友：人间朝暮
2021-12-02 02:37

如果网购的鞋子出现的质量问题在鞋类三包规定中，卖家在规定时间内都要帮买家处理。
　　对于网购质量问题的鞋子，三包法规定，如果买家购买的鞋子是在签收货物后的168小时内出现的，是可以要求卖家提供承诺的包退、包换、包修、赔付服务中的任意一种。超出了168小时，发现断底或者脱胶等等的质量问题时，不要担心，三包当中也有规定：价格在50元到99元的，买家可在签收货物后的720小时内；价格在100元到299元的，买家可在签收货物后的2160小时内；价格在300元及以上的，买家可在签收货物后2880小时内，向卖家要求提供维修服务。买家可以选择在当地自行维修，双方协商维修的费用，或者双方协商运费发回卖家帮买家维修。如果不是质量问题，而是人为损坏就不会有三包服务及其他维修服务等。

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1楼网友：神鬼未生
2021-12-02 06:35

我也遇到这样的问题了，投诉无门

2楼网友：低音帝王
2021-12-02 05:14

你可以看看是否是自己穿的过程有不正确的穿着方法如果不是可以向淘宝网要求退货或换货如果不行就向有关部门提出申述

3楼网友：轮獄道
2021-12-02 03:59

要求退货不行的话让淘宝介入处理记得拍下照片给卖家差评

4楼网友：渡鹤影
2021-12-02 03:37

我也是做鞋子销售的。一般来说我们的客户若是出现鞋子质量问题我们是这样处理的：

鞋子没有穿着过的话我们直接负责来回运费给客人退货或者换货。
若是已经穿一段时间按照保修期内保修修理2次不好，给予更换。
超过保修期，或者人为损坏的我们也会在尽可能的情况下帮助客人解决

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