经营者提供商品或者服务，在什么情况下需要承担民事责任？

经营者提供商品或者服务，在什么情况下需要承担民事责任？

根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
　　1、商品存在缺陷的；
　　2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。
　　3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。
　　4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
　　5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
　　6、销售的商品数量不足的。
　　7、服务的内容和费用违反约定的。
　　8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
　　9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者在销售商品或提供服务时可以约定“责任自负”吗？为什么？

只要经营者提供的商品和服务给消费者造成损失就应当承担责任，但如果经营者没有过错可以向生产者追偿。

1、商品存在缺陷的；
　　2、不具备商晶应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
　　3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
　　4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
　　5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
　　6、销售的商品数量不足的；
　　7、服务的内容和费用违反约定的；
　　8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
　　9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

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