酒店的收银员操作很难吗

酒店的收银员操作很难吗

刚开始会有点难，但习惯了也就简单了。
工作内容：
A）检查仪容仪表，合格上岗
B）查看每日活动报表
C）阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可
D）清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用
E）查看账单、发票、收据是否足够用
F）整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料
G）检查电脑和打印机是否工作正常
H）热情接待客人，准确、快捷替客人办理入住、退房手续
I）查看当天预离客人欠费及退房情况
J）将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目
K）扎账（现金、支票、信用卡）扎账，并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字
L）与下班交接，待退或待结房间和已退房间的做账情况
M）应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
N）随时与下班同事取得联系
工作流程：
一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提；

二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致；

三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；

四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；

五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；

六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。

不难吧

不难

虽然都是收银，但有区别：
到超市的客人通常都是一般的零售小费，金额不大，收银员收的都是现金或刷卡；而到酒店消费的通常动则几百甚至上千上万，支付的方式也多，所以你不但要会收现金和刷卡，还要懂收支票，收本票，收取信用卡预授权等等不同的支付方式，而且酒店有可能接触到多种外币，你也需要有辨别外币的知识，加上酒店的客人往往会比超市的消费层次高，你可以趁机多认识几个有用的客人，方便自己以后跳槽。另外酒店经常会有一些会员卡，活动票之类的东西出售，凡是酒店员工都可以向客人推销这些东西，一旦成功提成也不低，好过在超市干一个月啦。
不过在酒店做收银会有三班倒的现象，有时还有可能做通宵班，节假日加班机会也大，忙的时候还要加班，没有超市那么固定的工作时间，你要做好心理准备。
有些酒店入职是要押金的，有的则不用。
收银流程基本都一样的，用好它的操作系统就可以了。

一切工作习惯就好……难也就是刚开始那几天不过上手了就好了。

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