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海尔官方旗舰店退货以后迟迟不退款 电视一个月就主板坏了,找了好多

答案:2  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-02-21 15:56
  • 提问者网友:精神病院里
  • 2021-02-21 11:45
海尔官方旗舰店退货以后迟迟不退款
电视一个月就主板坏了,找了好多客服,在他们中间来回的传话(海尔客服 旗舰店客服 天猫客服 网点售后)费很大劲才给退货,这已经是够了! 关键说是要转保退款 到现在电视拉走已经九天了,我天天找天天问,客服都只是说反馈,就是不退款,以后不可能再买网上的家电了特别是海尔的。现在很无助不知道该怎么办了

前天短信已经通知了退机成功 还没退款
因为之前 在电视没坏以前 我申请退款过40元的差价 之后电视坏了 网上没有退货那一项了 所以不是按网上申请退款的流程 是通过协商退货的 所以他们和天猫客服说是给我转保 就是用旗舰店的保证金给我退款
五天前海尔旗舰店客服来电话说3-5天一定会退款 现在都过五天了 一共15天 还没退款!
最佳答案
  • 五星知识达人网友:低音帝王
  • 2021-02-21 12:10
如果是在天猫买的,你应当通过天猫发起退货申请,对方同意后把货退回去,一般7天内能收到退款
全部回答
  • 1楼网友:蕴藏春秋
  • 2021-02-21 13:30
你好! 你买电器和退货都是什么流程? 如有疑问,请追问。
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