移动卡无故扣七十话费…去哪里能找到合理的说法？

答案:4 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-07-21 08:45

提问者网友：世勋超人
2021-07-20 11:38

昨天晚上查话费本来还有二十五块…就打了两个本地电话…两个电话没超过五分钟…最后手机没电了…早上刚开机…里面欠费49块多！查了下10086说我下载了六款百宝箱…可是我根本就没下载过。就这样无故的扣了我七十…请问去哪里能找到合理的说法？谢谢…

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五星知识达人网友：孤老序
2021-07-20 12:41

你可以登录中国移动网上营业厅查询一下通话详单、短信详单以及数据详单，或持机有效证件去营业厅打印一份话费清单，看多扣的话费是怎么产生的，如果觉得哪里不合理，可以拨打10086反映问题，相信客服会妥善解决问题的。如果得不到合理解决，登录中心网站 http://www.chinatcc.gov.cn/Tbshome/default.asp 网上就可投诉，一定可以成功的。（一定要查清情况再投诉，以便尽快解决问题）

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1楼网友：时间的尘埃
2021-07-20 15:16

10086按0人工受理…之後會有工作人員和你聯系的

2楼网友：怙棘
2021-07-20 13:57

到移动营业厅去他们会给你说法的

3楼网友：独行浪子会拥风
2021-07-20 12:47

最好的办法就是移动营业厅打出话费清单，当面对质

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