我的手机被客服刷坏，导致换主板问题

答案:4 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-05-11 22:25

提问者网友：嘚啵嘚啵
2021-05-10 21:49

我是去年12月19日买的5630是在诺基亚专卖买，还比外面的店卖贵我400多500元，今年的8月3日我说去海口的诺基亚客服修手机，因为手机的摄像功能有问题了，照相很是模糊录像就每一秒每一秒的卡，后来我告诉工作人员说，我手机爱死机，她说那帮我做个升级吧，我问她多久能取回我的手机，他说给我做1小时服务，我是11点20分左右把手机交给她的，到了下午2点多快3点的时候，客服才打电话告诉我说我手机刷机失败，必须返回厂家，到现在无任何消息，我的手机石沉大海了！哎``我想请问下，我的手机还买不到1年啊，然后被客服刷坏了，那我是属于人为损坏还是非人为损坏？？？那我手机要是2个月后才不能被修理好，我有权按照3包上说的换新机吗？谢谢大家帮我回答了``

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五星知识达人网友：街头电车
2021-05-10 23:17

他当时应该有一个单子给你的，如果按单子上面的日期起2月没拿到手机，你就可以要求换机了

但返厂一般一个月就可以了

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1楼网友：白昼之月
2021-05-11 02:30

刷机刷失败了手机就是废铁了

刷机是你自愿的应该是人味的

我同学家有人在这方面工作

涮坏了就是记住自己负责的

很无力

2楼网友：撞了怀
2021-05-11 01:48

您好这个客服肯定要给您一个好手机的放心吧我就是客服的不过换新不可能的

3楼网友：我住北渡口
2021-05-11 00:29

这是他们的问题。。不关你的事

刷机失败了，那是根本用不了了。。。不给你换机然到给你坏机啊~~~所以不用担心，这个他们是必须会给你换新的

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