为什么我的电脑中读不出U盾里的内容呢？

我在工行开了一个网上银行，回家后，对控件进行了下载。但在进行具体的操作交费时，电脑里提示我要输入证书，可我怎么也找不到所谓的证书在哪里。后来在网上搜查，似乎U盾里就有证书，也可以读出来。可是我的电脑怎么读不出来呢？

请您查看u盾是否与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
若仍有问题请您再与小e联系。
附注：如何使用U盾：
1. 系统升级：如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。如果您希望用光盘安装，请运行“U盾”光盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“U盾”驱动程序。
2.下载安装：申请u盾后，您可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。您也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务”->“u盾管理”->“u盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡及U盾到开户地区指定柜台办理。
3.使用：下载完成后，当您需要使用“U盾”时，只需将其插入电脑的USB接口上，即可正常使用。

一是U盘有问题 二是电脑插口有问题

不是u盾的原因，是因为你没有安装驱动，所以就读不出来了。到建设银行首页“下载中心”下载e路护航网银安全组件，安装之后就能读出来了，登录网上银行，就能使用u盾。

e路护航网银安全组件有几个版本：简体中文版、繁体中文和英文版，以及适用于windows 7 64位操作系统的版本。点击相应的版本就可以下载，如果电脑安装的是windows 7 64位操作系统，请下载64位版。

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