我自己在做生意，我对每个客户都很看中，每处理一件事都很小心，生怕处理得不好而失去这个客户。最近就真

我自己在做生意，我对每个客户都很看中，每处理一件事都很小心，生怕处理得不好而失去这个客户。最近就真

做业务做得越久，有时反而越不会应付客户。就像你说的，会渐渐地怕失去客户。
心理上要做好两点准备：1. 大家是平等的；2. 客户也是人
有时真的没必要什么都答应客户，想想一开始做业务的时候，客户说啥，我能答应就答应，不能就直接拒绝（现在老客户多了，反而开不了口，久了，连新客户都不敢拒绝）。我心里很清楚，客户跟你做生意，有时真的靠缘分，不是价格多便宜，质量多好就有用。你觉得十拿九稳的单，客户隔夜可能就不想买了。因此平常心最好。其次，我是做代理的，开价低，厂里不开心，不配合，你也不好过。因此，我都会尽量要求厂里保证货期还有质量，同时向客户要高价。这样，客户满意，厂里开心，还避免许多无谓的售后问题。一个劲纠结价格的客户，做不了也罢。
另一方面，客户也是人，也有情绪，多从客户角度想。出了问题，最焦虑的是客户。如果是提供的产品出了问题，客户一定给他的终端用户追究着。
危机就是转机，这时候，我经常会无条件补发货品，很容易就得到客户的心。价格卖得高的优势也在这时就体现出来，这单亏了没关系，但加上前几单，平均还是赚的。
什么样的人有什么样的客户，我相信这点，你不可能让所有人都喜欢你。追问万一真的失去了怎麼办追答如果是经常给大单的客户，你看看有没有挽留的余地，小亏好过失去。失去也没办法，再去开发新客户。
除非你真的搞出大问题，而且不愿意负责，不然，没有哪个客户喜欢折腾，毕竟做生不如做熟，习惯了你公司的模式与产品，再找也很麻烦。
拿出诚意，多解释，多沟通。

静下心来

有的顾客就是看你害怕失去他，而故意这么做的，从而从中获得利益

用你的真诚去解决，诚信在中国缺失严重，让他看到你的诚意

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