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车还在质保期内,同样的问题出现了三次,我如何维权?

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-03-23 05:41
  • 提问者网友:雾里闻花香
  • 2021-03-22 10:31
车还在质保期内,同样的问题出现了三次,我如何维权?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:不如潦草
  • 2021-03-22 11:27
2013年国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
  第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具销售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及质量保证期由三包者明示在三包凭证上,生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或者规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日电,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止,一次修理占用时间不足24小时以一天计。
第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由消费者更换、退货、
家用汽车产品自消费者开局购车发票起60日内或者行驶3000公里以内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或者退货的,消费者应当负责免费更换或者退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或者退货的,销售者应当负责更换或者退货:
!、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者有出现新的严重安全性能故障的
2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零部件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零部件更换次数不重复计算
3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由消费者负责更换。
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  • 1楼网友:污到你湿
  • 2021-03-22 13:01
你好,你可以去4S店,找经理人,拿着在4S店保修期间的单子,频繁出现这样的问题,是车的本身问题,何况是新车,在4S店,如果检测不到问题的根本所在,在查不出原因的情况下,你要和4S店里签约,或者在检查单上备注,仪表台上出错的问题。如果4S店不同意,你可以投诉到4S总店,或者消费维权。。。一般这样的情况,4S店都会给予,保修期过后,出现这样的问题,还会给你保修!
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