阿里巴巴确认收货，是不是没办法退货退款了

答案:2 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-06 07:54

提问者网友：战皆罪
2021-03-05 18:45

最佳答案

五星知识达人网友：雾月
2021-03-05 19:03

像您说的这种情况是可以退货的。但是只能退货款，来回运费需您自己承担。如果卖家不能给出回应的话，是可以投诉的。至于您说“怕阿里巴巴的客服偏向卖家”，这种情况是不会的。因为阿里巴巴的文化是客户第一，员工第二。不过您这边投诉也要有相...

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1楼网友：天凉才是好个秋
2021-03-05 20:17

申请退款的条件：当支付宝担保交易的订单状态为"等待卖家发货"或"等待买家确认收货"，买家可以提出退款申请。申请退款的方法： 1）登录“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，点击“已买到的货品”菜单，找到需要申请退款的交易，点后面的"申请退款"按钮。 2）进入支付宝的退款页面，请按照页面提示，依次选择货品状态、勾选要退款的产品，并填写退款信息。

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