企业顾客研究的主要内容是___、___、___和___。

企业顾客研究的主要内容是___、___、___和___。

企业顾客研究的主要内容是：“顾客决策过程”，“顾客购买行为”，“顾客个体和心理因素”，以及“影响顾客行为的环境因素”。

根据《消费者行为学》的定义，企业顾客研究的主要内容是“顾客决策过程”，“顾客购买行为”，“顾客个体和心理因素”，以及“影响顾客行为的环境因素”等几个方面。它们是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品以及服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律时所界定的几个层面，以便剖析和达到对消费者行为的理解。

购买行为、购买力、购买偏好、购买习惯

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