新买的电热杯，电源塑料处出现炸裂的情况，这种情况怎么办？商家只承诺保修，我要求置换新的物品合理么？
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解决时间 2021-08-24 02:35
- 提问者网友：不爱我么
- 2021-08-23 13:25
新买的电热杯，电源塑料处出现炸裂的情况，这种情况怎么办？商家只承诺保修，我要求置换新的物品合理么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：孤独入客枕
- 2021-08-23 14:17
根据《家用电器国家三包规定》 第九条规定：“ 产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 ”
15日内可以选择换货或者修理。如果超出15日只能要求修理，但如果修理2次仍不能正常使用，可以要求退货或者换货。
请比照自己的实际情况维护自己的合法权利。
全部回答
- 1楼网友：骨子里都是戏
- 2021-08-23 15:23
不合理，物品时你挑的，所以你肯定对这个产品满意才买的，所以只能保修，不能换新的，希望可以帮助到你，给个满意答案呗，祝您一切顺利。
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