我于2014.1.23下午4：30~6：00左右丢失一份中通快递包裹，包裹是一件白色连衣裙，对我来

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解决时间 2021-03-21 03:31

提问者网友：欲劫无渡
2021-03-20 12:47

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五星知识达人网友：空山清雨
2021-03-20 13:35

我做过快递我告诉你吧　　　其实我以前也遇到这样的，放保安被拿走了　　　没办法啊　　　客户经常晚上才下班　　晚上我们又下班了　　要是　8　　9点下班谁给你送？所以我也很烦这个　　　小区其实也有错　　你要给人家放快递就负责些，不让放就算了　　　一出事　　都在推卸责任　　　　　像这样的　　　你只能跟快递公司协商，你记住我讲的这一点，第一，快递员有没有给你打电话征得你的同意放保安，要是没有只是发个短信给你　　那半分之70都是快递的问题，要是你同意放门卫，那你就看着办吧，　一般就是跟他们总部协商　我们做快递也不容易整天风吹日晒的　　赚那些钱，　像我们以前做快递遇到这类实在没办法只能赔，只能说碰到你倒了八辈子霉　　追问您从前碰到这种事，那些业主是怎么解决的？有没有跟门卫讨说法的？这个三方问题真的是需要有什么办法解决才行！谁都不能吃哑巴亏，这样才皆大欢喜，可以一起讨论下麽？如果门卫有收件、领件的程序，这样的事情是不是就可以迎刃而解了？追答跟保安说没用的到最后一般都是协商要是不是很多钱我们就赔钱咯快递员有没有给你打电话征得你的同意放保安？就这一点就行了要是没有你就说你没有征得我的同意就放保安，要是耍赖说发短信给你了也是他的错就这么简单还有一个就是签收的问题了没签字就表示没签收假签收可是在快递公司是要命的一般我都不建议你跟快递员来硬的好好说都会解决的再有一个真的很重要就去小区保安室掉监控叫快递员来辨认是哪个包裹是谁拿的一看就知道了

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1楼网友：杯酒困英雄
2021-03-20 15:01

当然是快递公司的责任，你没有亲自签收签字啊。追问对的，我没有亲自签收签字丢失的，这样应该是快递公司的责任。可是快递说是我让他放门卫的，因为我当时不在家，快递也习惯了那样做。所以我同意他放门卫。这样我是不是要负一般的责任呢？可是觉得好冤枉，我见都没有见着那个包裹，光快递口头说就得买账，这个真的是太冤枉了！万一以后他快递故意这样，那可怎么办呢？！追答没有亲自签收签字丢失就是快递公司的责任，他有义务把东西送到你手上。追问我如果跟快递公司举报这个快递员，又怕人家大过年的丢工作，这样就不好了。可是又不想吃哑巴亏。我该去投诉麽？法律有没有相关规定，哎。人情上又很担心。又不想委屈。。追答是淘宝买的吗，可以和卖家联系。追问是淘宝买的，卖家会负责麽？应该很卖家没啥关系吧？追答你要跟卖家协商,,,叫卖家调整确认收货时间,,,卖家可以将确认收货时间延长的...延长时间再等等看...
迫不得已的话就退货...
你是没有本人签收的追问退货可是没有收到货物呢~可以这样麽？可是淘宝物流上显示照片签收了。卖家不会同意的吧？这样是不是要很久啊？

2楼网友：纵马山川剑自提
2021-03-20 14:32

首先快递要负主要责任，因为他们有义务将包裹直接送到收件人手中签收。追问快递赖账说是我同意他把包裹放门卫的，他还代替我签收了！这个是不是不合理的呀？我该投诉他麽？请问其次我该怎么办呢？追答如果你确实同意了他将包裹放在门卫，那责任就转移到门卫了，这样就比较麻烦，因为为了一个包裹走法律程序太不划算。

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