退款超时退款了，买家衣服没有退回，怎么办

答案:1 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-01-23 07:15

提问者网友：沉默菋噵
2021-01-23 02:40

最佳答案

五星知识达人网友：青灯有味
2021-01-23 04:13

买家申请部分退款成功后,为什么交易还没有完成?
当买家申请退款，选择已收到货，不退货部分退款，或退货部分退款的情况下,退款成功后，买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户，剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。如果买家不确认，当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。
例如：卖家发货使用快递，交易超时为10天，买家在第5天申请退款选择不退货退款或退货部分退款，退款成功后，买家申请的款项立即到达买家账户，而剩下的钱需要买家再做确认收货才能给卖家，如果买家不操作，则5天后会自动打给卖家。

常见问题：
问:为什么退款成功了交易还是等待买家确认收货的状态?
答:涉及到账户之间的钱款流转，打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患，所以当买家申请不退货退款或者退货部分退款的情况下，需要买家确认收货或者超时确认收货后才会完结交易。

问:那退款成功,交易成功了买家还能评价吗?
答:退款协议为不退货退款交易成功后评价入口存在;退款协议为退货部分退款,交易成功后是没有评价入口的。

问:退款都成功了但是交易没有完成,买家还能再次发起退款或者要求客服介入吗?
答:退款成功,交易完成前无法再次发起退款或维权。

问:为什么退货退款成功了交易是成功的?买家还能发起售后吗?
答: 因为买家最终操作了确认收货,所以显示交易成功;由于部分钱款金额会流入卖家账户，涉及双方往来，所以买家仍然可以发起售后；同现有的售后流程。

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