职场白领如何带好新人？

职场白领如何带好新人？

公司来个新人，领导让你带下新人，然而你却发现新人不是你想带好就能带好的！作为一个在多个企业拥有丰富管理员工经验的企业主，希望下面的建议能帮助你带好职场新人！！　　　　日前，我收到一个年轻人给我的电子邮件。他是一个工作非常出色的企业中层管理者，深得老板信赖。但是最近却因为他的新助理而感到困扰。他的助理是个刚刚大学毕业的女孩子，两个人年龄差异不大，本应该更好地协作，却因为助理缺乏社会经验和基本常识（当然，这只是他个人的角度）而经常把一些工作搞砸。但是，又因为某些具有中国特色的因素（这个观点有待商榷，其实全世界任何一个国家都有这样的问题）无法将这女孩炒掉。所以，他求助于我，希望我可以帮助他。以下是我给这个年轻人的回信，现在我想与各位朋友分享：　　　　我希望我能告诉你，你所说的这种故事是个案，但是，它却不是。随着年龄的增长，我发现自己说话的方式越来越像我老爸，他经常这样开头你们年轻人如何如何。我才开始意识到，你谈到的有些问题，是经验问题。在我早年期间，我记忆犹新，要找到一个工作是多么的困难。几乎所有招人的地方都要有经验的。但是，如果没有人给我第一份工作，我又哪里来的经验呢？　　　　你留言中所说的你和你的助理鸡同鸭讲（翻译费了好大的劲，我才明白原来不是探索频道的动物选题）的情形，我非常理解。其实我也经常有这样的经历。活到这把年纪，我才可以从等式的两头来看这个问题。首先从我新入职那天说，我努力地工作，希望给老板留个好印象。我从来不愿意承认对于分派给我的任务有什么不理解的地方。这就意味着我经常对于主管的指示一知半解。还有就是我是新人，我做事总是笨手笨脚。　　　　现在，作为一个在多个企业拥有丰富管理员工经验的企业主，我意识到有时候我会忘记做一个刚入职的新人的感受：啥都不太懂、跟主管或老板一说话就紧张。这就是说，当我给一个新入职的人太多他（她）以前不曾思考的问题、期望太多需要技术完成的工作的时候，其实后来产生的问题和冲突的部分原因，就来自于我。　　　　想像一下，你，一个新手，跟着一个开了20多年出租的大哥学车。大哥会对你说挂一档！看镜子！给灯！打轮儿！说的是那么轻松。你可知已经把那个学车的哥们忙得一裤裆的汗了。　　　　关于处理你和你的助理的第一步：我建议你把你给她的指令尽可能地切割成她可以咀嚼的小块。要把一个完整的任务细分成几个小部分，除非这个任务本身就是很小的。首先，我们想像一下，一个任务，你把它分成3步。完成这三步之后，让她来找你，你再给她下一组工作。　　　　这种做法，你可能碰到问题，但是问题都是小问题，而不会聚集成一个你自己都感到困难的大问题。　　　　但是，这里有一个处理这类问题的要点。在你完整解释完这三部分问题之后（我敢保证她会瞪着大眼睛对你说好好的没问题，谁知道她是不是真的理解？！），你要让她向你复述这个任务、对她的要求、时间节点和你期望的结果。更重要的是，要她复述每一步如何去做，要她复述每一步的顺序。最后，要她一旦按照你的要求完成了第一步，就立即向你汇报，并且得到下一步的具体指示。　　　　我记得有一位朋友，他是一家高级餐馆的经理。他给我讲过一个新人的故事。这个新人接到的指示是：拼餐后巧克力甜点盘，并在客人用餐前一小时，把甜点放到一个巨大的冰箱里。巧克力甜点非常昂贵。为了不让它们在客人没吃到之前化掉，必须连盘一起冷冻。　　　　这个女孩儿是新人，大厨想表达友善，就对她说干完了之后，你可以多做一个尝一尝。女孩儿听到之后感觉非常的奇怪。但是她意识到自己是新人，需要不折不扣地执行。一个小时之后，从厨房传来了阵阵兴奋的尖......余下全文>>

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