我的是N72，收不到10086的信息了、只是闪一下就没有了、

格机、没有病毒、没有安易信、没有智能助手、还是收不到、知道的请告诉我、谢谢了

你好，给你一个处理办法，安装信安易，将10086设置为黑名单，这样，收到的短信，就在拦截记录里面。

由于收不到10086短信的问题点比较多，所以网上很多办法可能不适合你使用，但是信安易给名单拦截，绝对OK！我就是这样做的！

方法一：看看你手机有没有安装“信安易”之类的短信防火墙软件，这些软件会屏蔽某些短信当然也包括100086。另外经网上搜索发现“主题精灵”“隐形短信”等等软件也会导致手机收不到10086。卸载就可以了 方法二：下面的方法有点麻烦，前提是手机装上appman（进程管理）和fileman（我的电脑）之类的软件，或者x-plore之类也行，总之就是能查看手机进程和能管理手机文件的软件即可。 （1）打开你的手机进程看看有没有“mssver.exe”的进程，把这个线程终止了，然后把c\system\install文件夹里面的mssver.exe文件删掉，再把c\system\apps\aknrep1文件夹删除，再重启一下应该就可以了。 （2）打开你的手机进程看看有没有“servtimer”和“smserv”的进程，把这两个线程终止了，然后进C:\system\data中找到servtimer对应的文件删掉，再找到c:\system\recogs\801009.mdl文件，修改他的属性把他的“存档”选项改为“关”，然后删掉它。 （3）Orc.sis病毒，这个病毒是捆绑在某个游戏上的，orc.sis安装完后，又会自动运行SYSOBSVC.EXE在e盘下复制一份，混淆视线.两个盘下必须同时删除。 结束SYSOBSVC和MSGIOBSVC进程，进入C盘，删除以下文件C:\SYSTEM\DATA文件里的Etel3rdparty.dll，MSGIOBSVC.EXE和SYSOBSVC.EXE，还有C:\SYSTEM\RECOGS下面的MDL1.MDL文件(主要)也删掉。注意：e盘下相同目录也有，最好先删e盘的，最好先同时删掉两盘下的MDL1.MDL，因为很快就能自动生成，所以速度要快。 （4）c:\system\data\exever.ini，system\data\moneyserv.sys，system\data\older.ini，system\data\servtimer.data，updatecontrol.data c:\system\libs\softrecord.dll c:\system\recogs\servtimerrecag.mdl 全部删除（这个方法没见过，小心使用） 方法三：如果是你自己不小心删除了C:\system\mail里面的一个文件，你可以把信息改为存储卡存储，然后删除C:\system\mail这个文件夹，（记住删除这个文件夹后所有的信息就没有了）然后把信息改为手机存储，这就OK了，你可以接收10086的信息了！ 方法四：下个手机杀毒软件查查吧，比如网秦。 方法五：如果以上几种方法都不管用的的话，那就用绝招-------格机（刷机也行）。之前记得备份一下手机数据~

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