直飞变转机能跟旅行社退钱吗
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解决时间 2021-02-05 11:45
- 提问者网友:愿为果
- 2021-02-05 02:27
合同签的是直飞,刚接到电话说是航空公司临时变动改成转机了,这种情况我能要求退钱吗?急等答复,谢谢啦
最佳答案
- 五星知识达人网友:雾月
- 2021-02-05 02:59
本身是做了十五年的旅游从业者,这种情况看的多了,给你解说下,
这个是否赔付要看情况,因为旅游合同有一个“不可抗力”不赔付的条款,如果确实是航空公司政策性取消,旅行社没有办法抗衡,那就不需要给游客退款,其实旅行社往往也是有苦说不出,飞机变动会有一些列的后续工作,旅行社是有相应的损失,比如定好的车房,导游,行程,购好的门票等,如果增加费用也不能和客人加的,这一点上旅行社无过错,游客也无过错,游客大多也不承担超出的赔偿!
但是如果是有些旅行社图便宜,赚差额,或者工作疏忽没有顶到直航机票,那就要退赔差额了,和支付一定的违约金,具体数额往往就搞到旅游局去了,两家常常谈不到一起,找旅游局质检中心调解赔偿额度!因为合同是保护双方的,双方谈不拢就按旅游法来赔偿,并不是游客或者旅行社说的一家想当然的数额来计算,也相对公平公正一些!
关键是你得给旅游局证明,不是航空公司政策性变化,是旅行社违约,这一点直接决定旅行社给你赔不赔付。望采纳!
这个是否赔付要看情况,因为旅游合同有一个“不可抗力”不赔付的条款,如果确实是航空公司政策性取消,旅行社没有办法抗衡,那就不需要给游客退款,其实旅行社往往也是有苦说不出,飞机变动会有一些列的后续工作,旅行社是有相应的损失,比如定好的车房,导游,行程,购好的门票等,如果增加费用也不能和客人加的,这一点上旅行社无过错,游客也无过错,游客大多也不承担超出的赔偿!
但是如果是有些旅行社图便宜,赚差额,或者工作疏忽没有顶到直航机票,那就要退赔差额了,和支付一定的违约金,具体数额往往就搞到旅游局去了,两家常常谈不到一起,找旅游局质检中心调解赔偿额度!因为合同是保护双方的,双方谈不拢就按旅游法来赔偿,并不是游客或者旅行社说的一家想当然的数额来计算,也相对公平公正一些!
关键是你得给旅游局证明,不是航空公司政策性变化,是旅行社违约,这一点直接决定旅行社给你赔不赔付。望采纳!
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- 1楼网友:傲气稳了全场
- 2021-02-05 03:09
直接打电话到旅行社
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