快递把包裹放物业，丢失了是谁的责任

您好，我跟你的情况一样，快递是前天中午打电话给我我当时不在家，昨天中午有空就去物业拿了，但是在物业找边了都找不到，物业也是说他们只负责存放，丢失不负责，然后打电话给快递员快递员也说他已经放在物业了，丢了不管他的事。但是自己花了几百块钱买的兰芝粉底就这样不见了，很不爽啊。快递昨天才给我说，谁叫你让我放物业的，放物业隔3差5就会挨丢，我无语了。

共追究责任时可以分为两种情况：
1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。
2、业主责任：收件人已经同意由小区物业签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。





扩展资料：
根据合同法“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。
收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。
快递包裹丢失不宜按照现在实践中普遍采用的邮政法的“三倍资费损失”进行赔偿，而应根据货物的实际损失要求赔偿。
从快递公司的层面来说，快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹，快递员没征得签收人同意，将包裹交由别人代收，视为其未尽到送到义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。
从物业公司的层面来说，物业公司代收快递包裹，与业主之间应该是一种委托关系，业主没有授权给物业公司，物业代为签收包裹，那就应该尽到保管义务；　物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。

参考资料：
中新网-法律专家解读：物业、门卫代收快递丢了谁来赔

记者采访律师了解到，如果快递公司将包裹送至物管处，是经过业主同意的，包裹丢失的责任就应该由业主和物业公司共同承担。如果没有经过业主同意 ，则应该由快递公司承担。“像快递，最好还是由业主自己亲自签收。”

除非客户愿意承认或者快递员可以证明这个说法，否则就是快递员责任

快递是你和快递公司之间的合同关系，快递公司有义务将物品送达到你手上。未经你同意放在物业而造成丢失，责任主体是快递公司，你只需追究快递责任。

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