服务行业的文明性？ 100个字以上 不超过200字.急

服务行业的文明性？ 100个字以上 不超过200字.急

我也是做服务行业的，给你介绍一下把。服务行业的文明性，也可说是个人的文明礼仪，一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知之为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺，与人握手时要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。。。。好像超过2百字了，呵呵。。。。

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