谢谢
如何开展旅游满意度调查 论文
如何开展旅游满意度吊查
答案:4 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-05-05 18:48
- 提问者网友：wodetian
- 2021-05-05 03:31
最佳答案
- 五星知识达人网友：纵马山川剑自提
- 2021-05-05 04:23
注意：是“调查”，而不是“吊查”。
一、编写调查提纲，制作调查表或问卷。
二、组织调查。到旅游景区，到旅行社组织的旅游团，到公众场合，或者深入到机关、企业、学校等群体中，填表或填写问卷。
三、召开各种类型的座谈会，广泛征求意见。
四、汇总表、卷等资料，写出调查报告。
下面给你一份问卷式样——
旅游满意度调查问卷
Ｑ1、在此次旅游之前，您对旅游目的地的整体形象评价如何？（城市旅游业形象）
编号 | 问 题 | 评 价（注：请您按照以下各项的评价进行，分值越高表示您的评价越高，99表示不清楚，以下类同） |
1 | 城市旅游业形象 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
2 | 城市整体服务水平 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
Q2、在此次旅游之前，您对此次旅游的期望有多高？（旅客预期）
编号 | 问 题 | 评 价（注：请您按照以下各项的评价进行，分值越高表示您的评价越高） |
1 | 旅游质量的总体预期 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
2 | 旅游过程服务质量的预期 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
Q3、在此次旅游过程中，您对此次旅游的服务质量如何评价？（服务质量感知）
编号 | 问 题 | 评 价（注：请您按照以下各项的评价进行，分值越高表示您的评价越高） |
1 | 旅游交通 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
2 | 旅游餐饮 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
3 | 旅游住宿 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
4 | 旅游购物 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
5 | 旅游娱乐 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
6 | 旅游宣传 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
7 | 旅游景点 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
8 | 旅行社服务 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
9 | 导游服务 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
Q4、 您对旅游交通的具体评价如何？
编号 | 问 题 | 评 价（注：请您按照以下各项的评价进行，分值越高表示您的评价越高） |
1 | 交通设施完善（比如说停车位等） | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
2 | 城市内部交通方便快捷 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
3 | 进入城市方便快捷 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
4 | 城市交通信息服务完善 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
5 | 交通指示标识清晰 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
6 | 出租车服务 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
7 | 公交、地铁服务 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
8 | 大巴服务 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 |
全部回答
- 1楼网友：舍身薄凉客
- 2021-05-05 07:59
制作问卷 两份 一份可以是旅游者未进旅游区之前发放然后收回 另一份是旅游者从旅游区出来后发放然后收回 有对比性 至于问卷的内容可以按照你自己的需要设定 不过建议问题不要太多 问题尽量少涉及游客隐私 最好准备点小礼品 比如当地旅游指南之类的
- 2楼网友：拾荒鲤
- 2021-05-05 07:08
你好！我本人比较喜欢有机会走走 就想认识一下！
- 3楼网友：玩世
- 2021-05-05 05:33
大家好，我觉得最好是亲身体会，亲自去旅游一趟最好，当然，也可以做调查卷问问大家的意见！象亲朋好友也可以问问，而且最好是多问一些老实人的意见就好？可不要问错人了哦！呵呵......
我要举报
如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
点此我要举报以上问答信息
大家都在看
推荐资讯