下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。A.质量B.时间C.成本D.主动性E.顾客服务
答案:2 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-01-27 08:57
- 提问者网友：轮囘Li巡影
- 2021-01-26 23:57
1.[多选题]下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（ ）。A.质量 B.时间 C.成本 D.主动性E.顾客服务
最佳答案
- 五星知识达人网友：愁杀梦里人
- 2021-01-27 01:17
参考答案：ABC 参考解析：本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。
全部回答
- 1楼网友：洒脱疯子
- 2021-01-27 02:23
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