cmcc-edu手机可以认证，电脑认证用户失败

答案:3 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-03-10 05:25

提问者网友：喧嚣尘世
2021-03-09 18:29

最佳答案

五星知识达人网友：佘樂
2021-03-09 19:10

您好，您可以清楚浏览器的缓存，并重新输入验证试试看
如果仍然有这个提示建议咨询一下网络运营商

全部回答

1楼网友：野味小生
2021-03-09 20:42

是不是mac绑定了，让客服处理

2楼网友：北方的南先生
2021-03-09 19:55

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查： 1、ip地址问题：ip地址需要设置为自动获取，连接cmcc后ip地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。 2、浏览器问题：使用ie浏览器，不要使用第三方浏览器。 3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。 4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。 5、上次异常下线：关闭wifi开关15分钟以上再试。如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

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