你们去移动公司办理业务有带录音的吗？
答案:3 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-02-19 01:57
- 提问者网友：低吟詩仙的傷
- 2021-02-18 05:36
我去文昌路移动公司营业厅投诉话费释放问题，客服人员问我：“你上月办理业务时有录音证明我们的客服人员说过这话吗？”我当时给问懵了，请问我又不是法官办案又不是记者调查，我就去移动公司办理业务，我应该带录音吗？请问各位网友，你们去移动公司办理业务时带录音吗？
最佳答案
- 五星知识达人网友：大漠
- 2021-02-18 06:18
你不需要提供录音,移动内部10086,营业厅都有录音,你一般进大厅都看不到,确实是有的,你只要提供给你承诺人的相貌特征,时间,拨打10086反映该问题会得到满意的解决的!
全部回答
- 1楼网友：人间朝暮
- 2021-02-18 07:49
不知道你在哪里？正常情况下，移动的话务员打电话都是有录音的，但是你这种情况也拿不到录音呀。建议你先试试移动内部投诉程序，如果没回应的话。就用外部投诉吧，投诉的315网站或者当地的消协去，一般移动这样的大公司多少还是会注意一点公司形象的。
- 2楼网友：酒安江南
- 2021-02-18 06:53
绝对同意以上的处理方式。。。营业厅都有摄像头的，只是他们会声称没有。。只要你记得具体时间就可以去营业厅要求查询。。
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