淘宝是怎样认定衣服存在质量方面的问题的

淘宝是怎样认定衣服存在质量方面的问题的

作为淘宝从业者我可以很确定的告诉你，准确的说你说的情况不属于质量问题的，首先你要准确定义广泛意义上的“质量问题”和淘宝的“质量问题”的区别。广泛意义上来说，衣服的材料、做工、瑕疵甚至是脏损等等都可以认定是质量问题；但是淘宝对于“质量问题”的定义是指宝贝有严重的问题以致影响产品使用的性能或者无法使用，或者存在严重安全隐患等这一类才属于淘宝官方的质量问题，就是实说需要影响使用性能或者无法使用或者有严重安全隐患才算是质量问题，其他诸如材质、色差、尺寸、做工、脏、瑕疵等都不属于质量问题。而属于“与描述不符”、“产品瑕疵”、“产品需要维修”、“其他”等等。淘宝此项规定是为了避免部分买家买到宝贝不喜欢又不愿意出退货运费而故意人为制造问题而制定的，因为一般只有质量问题的退款是需要卖家承担退换运费的。所以，一般申请七天无理由或者其他无关痛痒的理由退款，卖家都会直接通过，但是申请“质量问题”或者仅退款、退运费、与描述不符等理由，很多时候不会通过。

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