集团客户经理是做什么,客户经理是什么职务？

集团客户经理是做什么,客户经理是什么职务？

客户经理的素质要求　　合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。 　　初、中级客户经理应具备以下条件： 　　（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。 　　（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 　　（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。 　　（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。 　　(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。 　　（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 编辑本段客户经理的工作内容　　（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 　　（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。 　　（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。 　　（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 　　（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 　　（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 　　（7）谈判。与客户进行业务谈判。 　　（8）办理业务。代客户在银行办理各种业务。 编辑本段客户经理与外勤人员的区别　　（1）与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性 　　综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。 　　（2）与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性 　　更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。 　　（3）与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识 　　开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。 　　（4）与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量 　　商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识， 对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。 你可以去网站 www.bztdxxl.com/和大家一起交流！！！

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息