我难道就拿它没办法吗？淘宝卖家 不退款态度强硬怎么办

14 分钟前提问者： 34161885|浏览次数：1次
11.11日一时冲动在淘宝上找了一个小店家买了一件太平鸟的男装。11.13日下午到货，发现衣服偏小，而且布料不是很好。有一些线头外露。当天晚上和卖家沟通希望能退货。因为本人淘宝经验不足，以为承担运费给对方寄回去就好（在旺旺上一开始我是和卖家说衣服不合适不想要了）。结果对方态度非常强硬说是我个人原因不予退款，并且声称店铺主页上有说明不能退货（他说了我才去看了确实有，买的时候是看好型号直接搜的，都没进他主页看过），我有点急了和他说衣服质量有问题，他一口咬定我是无理要求。说要退的话按吊牌价20%（这个主页上也有）（衣服吊牌980我买是600）赔偿才可以退货。
我该怎么办？
事后发现他店铺差评特多，而且一个保障都没有。
这个事情现在不是钱的问题，卖家一副必胜的姿态让我很不爽
各位达人帮忙解惑。这样的情况如果卖家这些理论都站的住。我认栽。
我就是想把这个规则弄明白,怎么卖家就好像必胜一样。

无法可办。

因你自己说了，一个保障都没有。差评特多，不在参考之列，差评特多你是在说这个卖家可信度比较高，差评都是在付款之后，有特多差评说明他的生意旺盛呀，没有生意哪儿还会有差评？而差评如是因为商品品质问题，明显是不可能取代维权的。

他的理论没有一个能站得住，淘宝规则高于任何店铺自定规则，而且店铺自定规则不能悖于淘宝规则。比如你的卖家声称退的话按折扣价退货什么的，淘宝规则不支持这种方式。

不是卖家必胜，甚至没有必胜的卖家。但你的卖家除外，你说一个保障都没有，那他没有消保，没有7天无理由退换，按规则他是可以拒绝主观原因的退换。常规上服装行业因存在尺寸、色差等等状况，卖家会在无损前提下接受退换，即使没有7天退换服务，也会参照这个服务规则进行处理，但并不表示卖家没有拒绝的权利，这是有点强卖的意味，只是规则并不表达反对。

看你的描述，确实，不会买东西。也有种活该倒霉的感觉。现在只能建议你，先申请退货退款。卖家不同意后，三天后，你要求客服小二，介入处理，说明自己的要求，并称。宝贝描述没有这些说明。卖家态度极其恶劣，只能麻烦小二帮忙解决了。淘宝一般是站在买家一方的。当年我买了个手机，用了50天了。最后退回去了。还全额退款了。就是一直维权下去的才退的。那手机屏幕还刮花了。都退了。没有买家的支持，卖家的诚信度不足，都是淘宝重视的。所以介入应该能成功。介入不行，再维权。

可以投诉呀！

没有关系，你死拖着要求全额退款，他不同意，你就跟他耗。 过几天淘宝客服会自动介入。如果你货已经退回去，投诉的时候上传快递证明。然后淘宝会支持你全额退款的。 因为吊牌价20%这个是卖家自己说的，毫无根据，不是他说什么就是什么的。最后淘宝会支持你的，不用担心。

谢谢你，给我的温柔。

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