计算机维修处理 微机故障的诊断方法与基本原则

我们老师布置的作业,我们不会,请教网友们.

我自身的经验是：观察表面是否有爆裂、起鼓等；闻其板上是否有烧焦、刺鼻等；用手感觉器件表面上的温度，是否过高。
下面是书上说的：
微机故障诊断方法：微机的种类繁多，各种外设类型、参数更加琳琅满目。因此，微机在使用过程中会发生各种各样的故障现象。微机的故障解决方案，通常包括故障诊断及故障维修两个步骤。故障诊断是根据微机所表现出来的故障现象，通过有效、快速的方法确定问题所在的具体位置及原因，也就是故障的定位。故障诊断是解决方案的基础，也是微机故障维修的主要内容和难点，故障定位后就可以对症下药，用适当的维修方法迅速排除故障，恢复微机系统正常运行。

微机故障诊断的一般步骤：
1了解故障产生原因。检修人员在开始诊断故障之前，一般都要先询问用户有关情况，对故障机器进行一些调查，这样才能有的放矢地对某些部位重点检查，提高故障诊断与维修效率。需要向用户了解的情况主要有几个方面：设备发生故障的现象；故障是什么条件下发生的；微机的使用情况；发生故障时的一些异常特征。
2确定故障真伪。有些故障现象不是真正的故障，或者说是伪故障，对于这类现象就不要盲目性的进行检查、定论。如显示器不亮，只是电源开关没接通；由于用户操作不熟练而引起某些异常等。
3判定故障部位。当计算机出现故障后，系统就会表现出某些异常特征，但微机系统元件较多，不同设备或相同设备的不同部分都可能引起同一故障现象，在诊断与维修时就不可能按顺序一个个元件检查，为提高效率，必须先确定故障部位，也就是一般要从全局到局部的定位、查找。

微机故障诊断的基本原则
1进行维修判断须从最简单方面考虑
电脑周围的环境情况———位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度；
电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的差别；
电脑内部的环境情况———灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态；
电脑的软硬件配置———安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是何种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件安装驱动程序版本等。
2必须坚持“先软后硬”、“先外后内”的原则
所谓先软后硬就是微机出现故障后，应先从软件上分析原因，看是否能找到解决办法。从软件上确实无法解决问题，再从硬件上分析故障原因。所谓先外后内就是发现故障后仔细观察给出的错误信息提示及故障现象，先解决主机外部配件引起的故障现象，然后再打开主机箱解决内部元件引起的故障问题。

先软件排除法，后硬件排除法 再看看别人怎么说的。

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