第一次在天猫申请退款，没收到货，但选择了“七天无条件退货”

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-02-06 16:21

提问者网友：我没有何以琛的痴心不悔
2021-02-06 04:20

双十一拍的货，18号才发货= =算了，18号到26号一直没跟新物流消息也就是说我没有收到货。昨天申请了退款，卖家叫我选七天无条件退货这一项= =就按他说的做了。今天看百度，好像是应该选退款无需退货这一项，而且我连退款理由都没有填。今早卖家确认退款，就在旁边显示“请退款”，还有“逾期未填写退货物流信息，退货将自动关闭”什么意思啊？我是不是被坑啦？我都没收到货哪来的退啊！怎么办 ==

最佳答案

五星知识达人网友：痴妹与他
2021-02-06 05:26

和卖家说一下这个情况，如果确实没有发出来，他会直接退款的。如果已经有物流信息了，说明货在路上，你就问下卖家是直接拒签还是怎么，联系卖家吧。

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1楼网友：往事埋风中
2021-02-06 06:22

首先请采纳我，天猫没收到货，点击以买到的宝贝，点击退货退款，然后选择未收到货退款，（仅退款），如果卖家不同意，请求天猫介入，理由是快递单没有你的大名，本人确实没收到货

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