天猫卖家，客户没有在本店下单，但提供了一个在本店的订单号，要求卖家进行售后服务
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-04-12 20:54
- 提问者网友：孤山下
- 2021-04-11 19:57
详细是这样的，我是卖家，有个客户，没有在本店有购买记录，但是有提供一个订单号，他联系我们说，是装修公司在我们这里买了产品，然后又帮他提供装修服务，现在产品出了问题，装修公司倒闭了，不能帮他处理了，而现在他要求我们对他产品进行质保服务。我们可以拒绝吗
最佳答案
- 五星知识达人网友：舊物识亽
- 2021-04-11 20:15
产品出了问题，店主是有义务进行协商处理的
虽然该客户没有从卖家手里进行订单
但是有提供一个本店的订单号，而且也是确定了的
所以，卖家是有义务进行处理的
同时，这样也有利于提升该网店的信誉，以及促进顾客对其的信任感·······
虽然该客户没有从卖家手里进行订单
但是有提供一个本店的订单号，而且也是确定了的
所以，卖家是有义务进行处理的
同时，这样也有利于提升该网店的信誉，以及促进顾客对其的信任感·······
全部回答
- 1楼网友：舍身薄凉客
- 2021-04-11 21:46
........坏脾气的消失，可以准确地反映智慧的增长。....
我要举报
如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
点此我要举报以上问答信息
大家都在看
推荐资讯