沟通能力具有的作用是
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解决时间 2021-02-22 08:42
- 提问者网友:眉目添风霜
- 2021-02-21 16:14
沟通能力具有的作用是
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- 五星知识达人网友:夜风逐马
- 2021-02-21 16:46
问题一:人际沟通能力有什么重要性 一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。 石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。 人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。 南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。 人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。 这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”他听到这话,不高兴了:“看来我足不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。 沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。 在国与国的交往中,特别强调“增加共识”,实际上就是多进行有效的沟通。还有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。 善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。起因就是,阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。 摇尾摆臀是狗族示好的表示,而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意,结果却是好心得不到好报,反而当做了驴肝肺! 但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。 《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言,日子过得非常好,决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确,大家就心往一处想,劲头朝一处使,高高的塔顶不久就冲入云霄。 上帝得知此事,又惊又怒,认为人们能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言变成好多种,各种语言里而又有很多种方言。这么一来,造塔的人言语不通,沟通经常出现误会、错误,巨塔就再也无法建造了。 由此町见,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。 一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。问题二:沟通能力强有哪些好处? 以后社交好,人缘好,工作能力也就强了问题三:道德的沟通能力与作用 道德作用的发挥有待于道德功能的全面实施。归纳起来,道德具有五个方面的主要功能: 1.认识功能—一道德是引导人们追求至善的良师2.调节功能—一道德是社会矛盾的调节器。3.教育功能—一道德是催人奋进的引路人。4.评价功能—一道德是公正的法官。5.平衡功能—一道德不仅调节人与人之间的关系,而且平衡人与自然之间的关系。问题四:人际沟通能力有什么重要性 人际沟通,先细分一下
1、理解别人表达意思的能力。
入门:是听得懂别人口头或字面的意思,
良好:听得懂别人的潜在想表达的意思
优秀:通过对言语、神态的分析,结合对方的性格特点,知晓对方向你传递信息的原因和动机,意识上或者潜意识上的思考过程
2、表达自己意思的能力
入门:心里在想什么,就能表达出来,并且让别人理解
良好:能控制自己的情绪,表达出不同与自己内心所想的意思,并且让别人相信
优秀:能充分驾驭自己的情绪,既能以诚动人,也能以假乱真,但核心是,能准确的选择需要表达的情绪和意思,通过准确的演绎,达到影响他人的目的!
-------我想,能到达上述两个能力的优秀级别,基本上只要再拥有合适的机会和其他专业能力,那么你基本上能达到社会的精英级别,至于能否达到领袖级别,就要看时势和造化了!
-----------不知清楚与否?问题五:什么工作需要有良好的沟通能力? 两年太长,谁也不知道以后会怎样。
因为从来都是事情改变人,而不是人改变事情的。
你能为以后的事情打算,还算不错。人无远虑必有近忧嘛。
不能说具体的什么工作需要你的这个特长,但是你的特长会在以后的工作中展现你的魅力的。毕竟是特长嘛。
再送你一首诗作为勉励吧
《奋力前进》
奋力前进世界上没有什么可以取代坚定
才能不行
有才能的人不能获得成功的事司空见惯
天赋不行
不能获得回报的天赋几乎只能成为笑柄
教育不行
世界上到处都是受过教育却愚不可及的人
只有坚定和果敢才是全能的
所以说不能说你有什么特长,就得量身定做般的去找适合你的工作,而应该争取到你想要的工作后尽力发挥你的特长才是。呵呵问题六:沟通的功能有哪些 在群体或组织中,沟通有四种主要功能:控制、激励、情绪表达和信息。问题七:沟通有哪些重要性? 一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。
石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。
人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。
南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。
人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。
这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”他听到这话,不高兴了:“看来我足不该来的?”于是就告辞了
这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。
这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。
沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。
在国与国的交往中,特别强调“增加共识”,实际上就是多进行有效的沟通。还有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。
善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。起因就是,阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。
摇尾摆臀是狗族示好的表示,而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意,结果却是好心得不到好报,反而当做了驴肝肺!
但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。
《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言,日子过得非常好,决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确,大家就心往一处想,劲头朝一处使,高高的塔顶不久就冲入云霄。
上帝得知此事,又惊又怒,认为人们能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言变成好多种,各种语言里而又有很多种方言。这么一来,造塔的人言语不通,沟通经常出现误会、错误,巨塔就再也无法建造了。
由此町见,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进......余下全文>>问题八:大学生提高沟通能力有何意义和方法。 10分还需几百字啊,万能的百度也帮不了你,这样无聊的人少,多看书,多与人打交道,最重要的心诚,心善,相由心生大概就是这样了,说的话便真,这世上没有蠢人,我做过连锁(传销),与团队千人打交道,沟通这方面我觉得还好……问题九:表达能力对沟通的影响? 一、认清语言表达能力的重要性
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。
作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染、说服别人。
就职业而言,现代社会从事各行各业的人都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是基本的素质;商业工作者推销商品、招徕顾客,企业家经营管理企业,这都需要口才。在人们的日常交往中,具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人,而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好,人们听起来也是索然无味。有些建议,口才好的人一说就通过了,而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。
美国医药学会的前会长大卫??奥门博士曾经说过,我们应该尽力培养出一种能力,让别人能够进入我们的脑海和心灵,能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时,便会发觉:真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所未有的震击。
总之,语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。
二、测试自己的语商
语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说,它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。
语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中,由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同,我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明人的语商芰χ饕?故且览翟诤筇斓挠镅匝盗泛陀镅越涣髦械玫角炕?吞嵘??
语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。在人的各种智力中,语言智力被列为第一种智力。事实表明:语言在人的一生都占据着重要地位,是人们发展智力和社交能力的核心因素。
长久以来,人们总是以为语言只是一种沟通工具,必须要熟练地掌握它、使用它。实际上,这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。从语言和“说话人”的关系这层意思来看,语言是个“多媒体”——既可作为工具,同时也是心智能力的一种反映。例如,同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”?这就是心智能力的差异。假如一个人其他方面的能力很优秀,同时他的语商能力也在逐步提高,那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题,还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确,修辞得体,语音优美,那我们从事各项工作会更加游刃有余,事业就会更加成功,人生也会更加丰富多彩。
人们的语言交流和人际沟通能力在这个竞争日益激烈的21世纪显得更加重要,语商将给我们带来新的生存机遇和人的质量全方位提升。
我们生活在一个有声的语言世界中,语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力,语言交流的水平高低就是语商能力的高低。通过进行下面的测试,我们会对自己的语商能力有所把握。
第四章 大脑各种潜能的开发技巧(一)
第21节 语言潜能的开发技巧(2)
测试一
检测内容
1.你觉得会说话对人一生的影响:
A.重要。
B.一般。
C.不重要。
2.你和很多人在一起交谈时,你会:
A.有时插上几句。
B.让别人说,自己只是旁听者。
C.善用言谈来增加别人对你的好感。
3.在公共场合,你......余下全文>>问题十:沟通在管理中的作用体现在哪些方面 管理过程是一个通过系统发挥各种管理功能,各职能部门沟通协调一致,调动协调、激发提升职工的积极性,提高组织机构的效能,遵循规章、制度、流程等,实现组织内、外共同目标的一个系统工程。 沟通,简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有效的双向传递过程。它是一种通过传递观点、思想、感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径,其目标是使传递者理解信息的正确含义。同时有效的沟通是企业高效率管理和经营必不可少的管理手段与管理范畴,它渗透了管理的各个方面与各层面、坏节。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。我曾经也学过IBM制定了一个“沟通十诫”:
一、是沟通前先澄清概念;
二、是探讨沟通的真正目的;
三、是检讨沟通环境;
四、是尽量虚心听取别人的意见;
五、是语调和内容一样重要;
六、是传递资料尽可能有用;
七、是应有追踪、检讨;
八、是兼顾现在和未来;
九、是言行一致;
十、是做好听众。
这十个方面个人认为是有效沟通地最高境界了。我认为一个企业如果如果没有沟通,也就没有管理。
一、沟通在管理过程中,作用是多方面的,我把它概括为以下几个方面:
1、沟通能使“决策”更加准确、合理、正确、科学。在管理过程中,经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向,常常通过行之有效的沟通获取大量的信息情报来提升判断力,最后进行决策。
2、沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确地开展工作。其实,在我们日常工作中,工作进程、领导指示、传递信息、工作目标、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识,才能使工作不折不扣的完成,才能真正提高工作效率,当然,我不是在喊口号。
3、沟通有利于发现自身的“弱点”,且使人进步。发现别人缺弱点似乎比发现自己简单得多,也是我们停滞不前的绊脚石。虚心听取别人的观点、意见,总结、反思自己;使自己时刻保持清醒的头脑,永往直前追求卓越。
4、沟通使人换位思考、反向思维、化解矛盾,增强团队的凝聚力。老板与中层干部、中层干部与基层员工之间由于站在高度不同,角度不同导致对事物的看法认识也不尽相同。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围,并站在职工的角度,充分了解员工心声、困疾,及时为职工排解疑难,来提高工作热情;还有就是老板要站在高管的位置上思考问题,高管也要站在老板的位置上思考问题,这种换位思考,许多问题就迎刃而解了,许多矛盾也就打消了,团队的凝聚力也就随之增强。
5、沟通有利于形成良好的氛围,并让组织具有核心竞争力。
二、沟通的核心要素
1、沟通目标的一致性。有明确的沟通目标可促进沟通结果的实现,提高沟通的效率。
2、沟通制度的建立。建立健全一套企业的沟通制度,其中包括日汇报制度、工作计划与工作总结、信息沟通、内部报纸、会议沟通等等是必须的。
3、沟通的层次性或双向性。沟通是一种双向的过程,总是涉及到两方面:传达者和接收者。从产生想法、发出信息,到接收和接受信息执行使用和反馈,尽量减少信息的传递层次和无关信息的干扰,以保证信息传递的效果。同时,沟通中,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。
4、沟通的艺术性。沟通交流信息、观点,而非辩论赛,争论对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突;沟通要以诚相待,并且专心聆听,建立沟通双方的信任和感情;因此,在听对方讲话时要专心,不要心不在焉;其次,不要心存成见,也不要......余下全文>>
1、理解别人表达意思的能力。
入门:是听得懂别人口头或字面的意思,
良好:听得懂别人的潜在想表达的意思
优秀:通过对言语、神态的分析,结合对方的性格特点,知晓对方向你传递信息的原因和动机,意识上或者潜意识上的思考过程
2、表达自己意思的能力
入门:心里在想什么,就能表达出来,并且让别人理解
良好:能控制自己的情绪,表达出不同与自己内心所想的意思,并且让别人相信
优秀:能充分驾驭自己的情绪,既能以诚动人,也能以假乱真,但核心是,能准确的选择需要表达的情绪和意思,通过准确的演绎,达到影响他人的目的!
-------我想,能到达上述两个能力的优秀级别,基本上只要再拥有合适的机会和其他专业能力,那么你基本上能达到社会的精英级别,至于能否达到领袖级别,就要看时势和造化了!
-----------不知清楚与否?问题五:什么工作需要有良好的沟通能力? 两年太长,谁也不知道以后会怎样。
因为从来都是事情改变人,而不是人改变事情的。
你能为以后的事情打算,还算不错。人无远虑必有近忧嘛。
不能说具体的什么工作需要你的这个特长,但是你的特长会在以后的工作中展现你的魅力的。毕竟是特长嘛。
再送你一首诗作为勉励吧
《奋力前进》
奋力前进世界上没有什么可以取代坚定
才能不行
有才能的人不能获得成功的事司空见惯
天赋不行
不能获得回报的天赋几乎只能成为笑柄
教育不行
世界上到处都是受过教育却愚不可及的人
只有坚定和果敢才是全能的
所以说不能说你有什么特长,就得量身定做般的去找适合你的工作,而应该争取到你想要的工作后尽力发挥你的特长才是。呵呵问题六:沟通的功能有哪些 在群体或组织中,沟通有四种主要功能:控制、激励、情绪表达和信息。问题七:沟通有哪些重要性? 一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。
石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。
人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。
南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。
人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。
这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”他听到这话,不高兴了:“看来我足不该来的?”于是就告辞了
这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。
这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。
沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。
在国与国的交往中,特别强调“增加共识”,实际上就是多进行有效的沟通。还有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。
善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。起因就是,阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。
摇尾摆臀是狗族示好的表示,而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意,结果却是好心得不到好报,反而当做了驴肝肺!
但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。
《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言,日子过得非常好,决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确,大家就心往一处想,劲头朝一处使,高高的塔顶不久就冲入云霄。
上帝得知此事,又惊又怒,认为人们能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言变成好多种,各种语言里而又有很多种方言。这么一来,造塔的人言语不通,沟通经常出现误会、错误,巨塔就再也无法建造了。
由此町见,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进......余下全文>>问题八:大学生提高沟通能力有何意义和方法。 10分还需几百字啊,万能的百度也帮不了你,这样无聊的人少,多看书,多与人打交道,最重要的心诚,心善,相由心生大概就是这样了,说的话便真,这世上没有蠢人,我做过连锁(传销),与团队千人打交道,沟通这方面我觉得还好……问题九:表达能力对沟通的影响? 一、认清语言表达能力的重要性
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。
作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染、说服别人。
就职业而言,现代社会从事各行各业的人都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是基本的素质;商业工作者推销商品、招徕顾客,企业家经营管理企业,这都需要口才。在人们的日常交往中,具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人,而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好,人们听起来也是索然无味。有些建议,口才好的人一说就通过了,而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。
美国医药学会的前会长大卫??奥门博士曾经说过,我们应该尽力培养出一种能力,让别人能够进入我们的脑海和心灵,能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时,便会发觉:真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所未有的震击。
总之,语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。
二、测试自己的语商
语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说,它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。
语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中,由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同,我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明人的语商芰χ饕?故且览翟诤筇斓挠镅匝盗泛陀镅越涣髦械玫角炕?吞嵘??
语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。在人的各种智力中,语言智力被列为第一种智力。事实表明:语言在人的一生都占据着重要地位,是人们发展智力和社交能力的核心因素。
长久以来,人们总是以为语言只是一种沟通工具,必须要熟练地掌握它、使用它。实际上,这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。从语言和“说话人”的关系这层意思来看,语言是个“多媒体”——既可作为工具,同时也是心智能力的一种反映。例如,同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”?这就是心智能力的差异。假如一个人其他方面的能力很优秀,同时他的语商能力也在逐步提高,那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题,还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确,修辞得体,语音优美,那我们从事各项工作会更加游刃有余,事业就会更加成功,人生也会更加丰富多彩。
人们的语言交流和人际沟通能力在这个竞争日益激烈的21世纪显得更加重要,语商将给我们带来新的生存机遇和人的质量全方位提升。
我们生活在一个有声的语言世界中,语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力,语言交流的水平高低就是语商能力的高低。通过进行下面的测试,我们会对自己的语商能力有所把握。
第四章 大脑各种潜能的开发技巧(一)
第21节 语言潜能的开发技巧(2)
测试一
检测内容
1.你觉得会说话对人一生的影响:
A.重要。
B.一般。
C.不重要。
2.你和很多人在一起交谈时,你会:
A.有时插上几句。
B.让别人说,自己只是旁听者。
C.善用言谈来增加别人对你的好感。
3.在公共场合,你......余下全文>>问题十:沟通在管理中的作用体现在哪些方面 管理过程是一个通过系统发挥各种管理功能,各职能部门沟通协调一致,调动协调、激发提升职工的积极性,提高组织机构的效能,遵循规章、制度、流程等,实现组织内、外共同目标的一个系统工程。 沟通,简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有效的双向传递过程。它是一种通过传递观点、思想、感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径,其目标是使传递者理解信息的正确含义。同时有效的沟通是企业高效率管理和经营必不可少的管理手段与管理范畴,它渗透了管理的各个方面与各层面、坏节。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。我曾经也学过IBM制定了一个“沟通十诫”:
一、是沟通前先澄清概念;
二、是探讨沟通的真正目的;
三、是检讨沟通环境;
四、是尽量虚心听取别人的意见;
五、是语调和内容一样重要;
六、是传递资料尽可能有用;
七、是应有追踪、检讨;
八、是兼顾现在和未来;
九、是言行一致;
十、是做好听众。
这十个方面个人认为是有效沟通地最高境界了。我认为一个企业如果如果没有沟通,也就没有管理。
一、沟通在管理过程中,作用是多方面的,我把它概括为以下几个方面:
1、沟通能使“决策”更加准确、合理、正确、科学。在管理过程中,经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向,常常通过行之有效的沟通获取大量的信息情报来提升判断力,最后进行决策。
2、沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确地开展工作。其实,在我们日常工作中,工作进程、领导指示、传递信息、工作目标、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识,才能使工作不折不扣的完成,才能真正提高工作效率,当然,我不是在喊口号。
3、沟通有利于发现自身的“弱点”,且使人进步。发现别人缺弱点似乎比发现自己简单得多,也是我们停滞不前的绊脚石。虚心听取别人的观点、意见,总结、反思自己;使自己时刻保持清醒的头脑,永往直前追求卓越。
4、沟通使人换位思考、反向思维、化解矛盾,增强团队的凝聚力。老板与中层干部、中层干部与基层员工之间由于站在高度不同,角度不同导致对事物的看法认识也不尽相同。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围,并站在职工的角度,充分了解员工心声、困疾,及时为职工排解疑难,来提高工作热情;还有就是老板要站在高管的位置上思考问题,高管也要站在老板的位置上思考问题,这种换位思考,许多问题就迎刃而解了,许多矛盾也就打消了,团队的凝聚力也就随之增强。
5、沟通有利于形成良好的氛围,并让组织具有核心竞争力。
二、沟通的核心要素
1、沟通目标的一致性。有明确的沟通目标可促进沟通结果的实现,提高沟通的效率。
2、沟通制度的建立。建立健全一套企业的沟通制度,其中包括日汇报制度、工作计划与工作总结、信息沟通、内部报纸、会议沟通等等是必须的。
3、沟通的层次性或双向性。沟通是一种双向的过程,总是涉及到两方面:传达者和接收者。从产生想法、发出信息,到接收和接受信息执行使用和反馈,尽量减少信息的传递层次和无关信息的干扰,以保证信息传递的效果。同时,沟通中,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。
4、沟通的艺术性。沟通交流信息、观点,而非辩论赛,争论对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突;沟通要以诚相待,并且专心聆听,建立沟通双方的信任和感情;因此,在听对方讲话时要专心,不要心不在焉;其次,不要心存成见,也不要......余下全文>>
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