8月5日，去购车，汽车销售人员想让你买车的那些套路就不说了。在我下决心买车时，特意问了销售员关于国家的购车补助问题，我问他我买的车型是否在国家补助范围内，销售员当时回话说：“按照惯例，没有问题。”我不放心，又特意叮嘱了，要是国家补助没下来之前，我可以推后取车的时间。到他通知我取车时，我又问了他，他还是说没问题。那么好，我作为顾客，信任这个品牌，信任他们从业人员的职业道德和业务水平，我就如约把车取了。
到了8月11日，国家政策下来了，我买的车型必须是在8月11日以后买的才在补贴范围内……
当我再去找他，找他们经理时，他们推了，甚至不讲理不负责了……
补助的3000元钱是一回事，重要的，我一直关注的、千叮咛万嘱咐的问题，他们一直说“没有问题”的问题，等因为他们的原因而出现问题的时候，他们推托了，不认账了，要我拿出证据了！窝火！难道这样有名气的品牌也玩忽悠人，把顾客当猴耍？你销售人员，要是不清楚这些政策，应该明说，我有知情权！而且我一再叮嘱说可以推迟拿车了，为什么还不负责任的承诺着“没有问题”让我取车？难道为了尽快把顾客的钱骗到自己口袋里，就可以胡乱解释、信口雌黄？就可以对顾客不负责任？就可以把职业道德往屁股下塞？相当郁闷！
对于这样的事情，我该怎么处理呢？真心向有类似经历或有经验的朋友请教，谢谢！
分数不是问题，只希望大家能教教我怎么做。回话的好，一定追加分！