淘宝退差价

在天猫买了东西，还未发货就降价了许多，原本是打算退款重新拍的，但是店家承诺收到货后退差价，可是现在客服又发信息来说他们升价了（比我买的时候还贵，并且现在都未发货），不给我退钱了。我要如何才可投诉他们？是等他们发货后我点退差价，等他们拒绝退款时我就介入淘宝吗

1,保留的所有聊天记录；
2,客服发信息升价，你有没有上网查看商品是否真的升价了；
3,还一种情况是商家的一种操作手段，低价吸引很多人付款，短时间增加商品的销售量，然后又突然加价销售赚取利润；
4，天猫商家72小时内不发货，是可以申请退款，退款原因选择买家缺货或者卖家延时发货，卖家是需要赔偿商品支付金额的30%给买家

淘宝中没有退差价这一项，店家有承诺你退差价，如不履行可申请淘宝介入，但必须有证据，如：聊天记录

淘宝退差价就是卖家把钱转到你的支付宝账户上 是可以的 这个店主说不退也许是因为他觉得大小没挑好是你的问题 色差也不算大问题 他觉得不该退给你钱 这个貌似没利用投诉的 就算投诉也说不清楚谁对谁错 最好是和卖家谈谈

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