该如何索赔？

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解决时间 2021-05-11 02:35

提问者网友：却不属于对方
2021-05-10 19:00

半月前到中国电信营业厅办理了“地址迁移但保留原号”的固话变更手续（有单据证明），本月6号，本人惊讶地发现变更后的固话竟然变了另外一个号码！原来的号码已成空号！这一切作为机主的本人竟然毫不知情！而中国电信的回答是“查清楚”，我很气恼，那我的损失找谁偿还？请各位知识人给些建议。

最佳答案

五星知识达人网友：大漠
2021-05-10 20:02

你与电信公司之间已经形成事实上的服务合同关系，电信公司必须按照约定的内容进行服务，否则即构成违约，具体从本案来说，你的情况既有电信公司的违约情形，还有他人的侵权行为，本案是典型的侵权责任与违约责任竞合，你可以选择要求电信公司承担违约责任，或查明情况后要求侵权人承担赔偿责任。从方便维权的角度而言，我觉得你选择电信公司承担违约责任比较方便。

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1楼网友：一叶十三刺
2021-05-11 00:29

以你的情況看來是電信公司沒有按合同上的條件進行他的義務、如果合同有什麼更改、而電信公司沒有去問下你的意見私自改動的話、這樣是侵犯了你的知情權、侵权责任与违约責任、你可以和該電信公司協調、如果該公司不肯給於合理的賠償、即可啟用法律給於你的權力。

2楼网友：旧脸谱
2021-05-10 23:38

从法律的角度来讲只是电信公司违约，可以要求电信公司承担违约责任。但从现实的角度还是找电信部门协商解决算了，要求电信公司恢复你的旧号码，想要电信公司赔偿你的损失看来是件很麻烦的事（如果你不怕麻烦也可以）。

3楼网友：醉吻情书
2021-05-10 22:55

可要求电信局按合同办.

4楼网友：笑迎怀羞
2021-05-10 21:18

电信局,但损失的额度法律不好定

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