在天猫买了台手机我不满意卖家不肯退怎么办
答案:6 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-26 16:19
- 提问者网友:人生佛魔见
- 2021-02-26 08:48
手机没有任何损伤,但是我不想要了,但我手机的配件拆开了,比如说明书,usb线,充电器等。那家店说7天无理由退款,退货。刚开始卖家还说会退,但过了一会又说数据线,充电器等拆开就不退,影响第二次销售就不退了。请问我怎样才能赢?精通天猫淘宝法律规则流程的进来。我现在还没确认收货,已经申请退款了。但卖家没拒绝也没通过
最佳答案
- 五星知识达人网友:笑迎怀羞
- 2021-02-26 09:46
如果卖家没有在详情说明不能退货的,基本天猫都是7天无理由退换货,只是因为买家不想要、不喜欢或者其他主观原因的退货,运费是要买家出的。卖家不让退货的话就去申请小二介入。但是时间不能拖太久,要在收货后的7天内!
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- 1楼网友:青灯有味
- 2021-02-26 15:54
你不确认收货就没事,给淘宝打电话说明情况,淘宝是有期限的,你不确认淘宝到时候会自动默认你收货的
- 2楼网友:青灯有味
- 2021-02-26 14:34
货资源尽在荷堂月色掏宝论坛 这个不难.到荷塘买家论坛看看
- 3楼网友:山有枢
- 2021-02-26 13:15
只要你的手机配件、外包装无损坏,是可以退货的,要是有损坏就要具体协商,买家不同意也不要紧,你可以找平台中介来给你们处理,并把你要退货的商品拍照上传,确定其完好无损,一般都能妥善解决,希望能帮助到你。
- 4楼网友:舊物识亽
- 2021-02-26 11:58
你换个要看具体是什么原因申请的退款,以及合不合理,如果卖家不合理拒绝了退款可在退款界面申请淘宝客服介入处理
- 5楼网友:有你哪都是故乡
- 2021-02-26 11:00
在合同法角度上来说 你是退款是完全有依据的。
因为你们之间是有合同的约束的“那家店说7天无理由退款,退货”这是你们之间自愿订立的游戏规则。
他不肯退货就是违约。
另外站在产品质量责任法的角度 这类电子商务交易,买受人是应当立即验货的,否则将承担质量异议期后无法以质量抗辩的法律后果,所以你开封什么的是为了保障自己的权益,作为消费者你完全可以这么做,店家说拆了什么不能退款是站不住脚的
综上述2点 你可以跟他交涉了,否则直接差评,你可以用这个来保护自己的权益。理由就是上述2点。原文复制给他看都行了
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