请帮我用英语描述一下外贸跟单员的工作内容，谢谢！

工作描述：外贸跟单员，1.主要负责配合外贸业务员完成报价工作及新产品的开发，与供应商联系跟进项目进度，文件翻译等工作。
2.主要跟踪客户订单的生产并将货品顺利交给客户，收回应收回的款项；与客户保持联络，了解客户所需；接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司相关部门；掌握了解市场，开发新的客户
3.从接到客人询价与打样开始跟进进度，准备打样及报价，在接到客人订单后，核算成本后，再下订单给工厂，跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法； 收回应收回的款项，同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
麻烦帮翻译成英语，谢谢了~~

你用中文描述一下外贸跟单员的工作内容，再叫百度一下。

http://www.qnr.cn/waimao/gdy/fudao/zhfd/201001/320522.html

　　跟单员的工作内容主要有： 　　1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。  　　2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）  　　3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。  　　4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。  　　5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

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