淘宝客服要打字很快吗

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-02-11 21:59

提问者网友：雨不眠的下
2021-02-11 15:36

淘宝客服要打字很快吗

最佳答案

五星知识达人网友：零点过十分
2021-02-11 16:28

这个肯定有要求的呀，毕竟要回复客人的消息，速度不能太慢
一般是要求一分钟60字左右吧，可以电脑下载个金山打字，自己多练练，速度也就上来了

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1楼网友：患得患失的劫
2021-02-11 17:35

淘宝客服的工作内容如下：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。因为全靠打字来完成，所以要求打字速度快。

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