我家的海信电视打开就只显示海信的标志，遥控上按什么键都没反应。

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解决时间 2021-11-17 12:34

提问者网友：書生途
2021-11-17 09:34

最佳答案

五星知识达人网友：渊鱼
2021-11-17 10:04

一是电视机内电路有了故障需检修；二是可能是童锁了（屏上有个小锁），需要解锁。

祝愉快！追问屏幕上只有海信的标志，别的都是黑屏。没有锁。看来要拿去修了。。追答屏幕上只有海信的标志，没有锁，是没信号或信源没选对，如你是用的是AV信号，电视机却在TV、AV信号插头插在AV1，电视机却在AV2，都会是这样。追问那是按遥控上的TV/AV键切换吗追答对追问可是按了这个键没有用，按电视机上的键只在右上角出现YcBcR，别的都是黑屏，再按一下还是这样。追答检修电视机内电路。

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1楼网友：深街酒徒
2021-11-17 11:58

电视弄的接触不良了。过保修期了吗?可以联系厂商的修理给你看看

2楼网友：一叶十三刺
2021-11-17 11:15

检查遥控器是不是没电池或者坏了。
手动试试能调台？？确认遥控器是好的那就是电视问题了。打电话找售后追问手动换台也换不来，没有用。难道我自己就修不好了么？5555……追答你要能修好就不来这问了。是吧？追问我以前都是在百度里找怎么修或者向高手提问，一般都是自己能这样修好的，如果是电视内部坏了，那我就不行了。追答手动换不来？
恢复出厂试试。还不行那基本就是内部出问题了。追问怎么恢复出厂？求教导。。追答看说明书。

3楼网友：青尢
2021-11-17 10:52

尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。建议您使用电视机上的按键来操作试一下，如果能操作，那就是遥控器的问题，如果也无法操作，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。

4楼网友：玩世
2021-11-17 10:21

可能是电视系统故障或者遥控故障。

可能是系统故障，检查电视的各个线路是否连接完好，尝试重新开机，若仍打不开可拨打售后维修电话询问或上门维修。
可能是遥控器故障，尝试手动按电视机机身上的按键有无反应，给遥控器更换电视并尝试按键，若仍无反应可更换遥控器尝试。
遥控器上有一个“童锁”键，可能是不小心按到了。

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