询单转化率是什么意思
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解决时间 2021-12-22 20:23
- 提问者网友：几叶到寒
- 2021-12-22 04:35
询单转化率是什么意思
最佳答案
- 五星知识达人网友：封刀令
- 2021-12-22 05:44
问题一：什么叫淘宝咨询转化率 就是客户100个来咨询 有10个买个的那 转化率就是10%问题二：询单率和转化率有什么区别 成单数/来访量=转化率 可衡量店铺综合营销成效
成单数/询单量=成单率 用于客服绩效考核
询单量/来访量=询单率 侧重于衡量店铺美工和文案吧
个人见解。以及，您分类错了...问题三：淘宝转化率是什么意思？不懂 10分我来告诉你吧，转化率就是购买产品的人与访问店铺的人的比值，转化率高的离谱的话，也就说明几乎每个进店的人都买了产品，你觉得这样现实吗，肯定不现实啊，所以就会出现你说的结果，这工应该在一个合理的范围，肯定认为你是假弄的，希望对你有帮助问题四：客服如何提升询单转化率 提高沟通技巧
客服的在线接待能够解答顾客的疑问，打消他们在购物中产生的疑虑，从而促成交易：
1.快速应答，重视黄金6秒，回复及时才能给客户留下好印象。
2.善用 “啊”、“哦”、“呢”等语气词，语气简单生硬会影响客户体验。
3.像朋友一样跟顾客沟通和给建议，可以让客户留得更久，也更容易下单。
4.了解产品，熟悉行业，充分体现购物顾问的专业形象。
5.沟通时搭配合适的旺旺表情，给亲和力加分，拉近距离有利于促成交易。
一个优秀的销售客服，不仅应该具有丰富的产品知识和良好的沟通技巧，还要反应敏捷，热情有礼，为顾客提供细致的服务和专业的购物建议。这个岗位的最高原则是：让顾客舒心、放心;最高标准：隔着电脑屏幕也能听得到、看得见脸上的微笑。
善于推荐产品
1.七分问，三分听，盲目推荐产品不会有效果。
2.提问是为了缩小范围，锁定目标，挖掘消费需求。
3.熟悉产品特性，精准地推荐合适的产品，满足客户所需。
4.推荐时要站在对方的角度，像朋友一样给建议。
5.有优惠活动要及时告知，接待时要有主动营销意识。
有效促成交易
下单购买是销售的最后一个步骤，常用的缔结交易方法有利益总结法、前提条件法、询问法和yes sir法。
1.利益总结法：总结并陈述所有将带给客户的利益，从而获得问题的解决。
要点：条理要清楚，对准客户有针对性问题的利益总结全面，表达准确。
2.前提条件法：提出一个特别的优惠条件，比如赠送店铺优惠券、再送一份小赠品等。
要点：配合店铺的促销政策。
3.询问法：通过提问逐渐接近客户的真实需求，然后强调利益来获得问题解决。
要点：由需求引导向利益转变一定要有非常强的针对性。
4.yes sir法：永远说： 是的，表示认同或理解，之后再用简短的补充来说服客户。
要点：站在客户的立场为自己说话，有步骤的解决问题。只有把客户的所有疑义都排除了，建立了信任度，客户才有可能下在我们的店里下单购买。
通过统计分析，影响咨询转化率的主要因素有： 1.产品价格 ;2.客服响应时间 ;3.客服对产品的了解程度 ;4.客服的服务态度 ;5.物流的发货及到货时间 ;6.售后服务及其它。问题五：付款之后联系的算进询单转化率吗 这个你可以自己设置的，只要跟客服说下说就好了，按照自己意愿设置，不知道你用的什么绩效客服软件。问题六：订单转化率怎么算 订单量除以综合浏览量
Google分析里的访问数和综合浏览量都不是太准确..问题七：淘宝客服询单50，购买了36个，转化率是多少 如果有空到荷唐4淘5寳4沦坛逛一逛学一学问题八：转化率什么意思？ 一、什么叫转化率要了解转化率的概念，首先我们必须清楚以下几个基本的概念。转化目标（Goal)转化目标，也叫做转化目标页面或目标页面，指商户希望访客在网站上完成的任务，如注册、下订单、付款等所需访问的页面。转化（Convert)转化指潜在客户完成一次推广商户期望的行动。转化可以指潜在客户：1. 在网站上停留了一定的时间；2. 浏览了网站上的特定页面，如注册页面，“联系我们”页面等等；3. 在网站上注册或提交订单；4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询；5. 通过电话进行咨询；6. 上门访问、咨询、洽谈；7. 实际付款、成交（特别是对于电子商务类网站而言）转化次数（Conversions)转化次数，也叫做转化页面到达次数，指独立访客达到转化目标页面的次数。转化率（Conversion Rate)转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）×100%。例如：/10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是（2/5）×100%=40%。转化率是网站最终能否盈利的亥心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。
成单数/询单量=成单率 用于客服绩效考核
询单量/来访量=询单率 侧重于衡量店铺美工和文案吧
个人见解。以及，您分类错了...问题三：淘宝转化率是什么意思？不懂 10分我来告诉你吧，转化率就是购买产品的人与访问店铺的人的比值，转化率高的离谱的话，也就说明几乎每个进店的人都买了产品，你觉得这样现实吗，肯定不现实啊，所以就会出现你说的结果，这工应该在一个合理的范围，肯定认为你是假弄的，希望对你有帮助问题四：客服如何提升询单转化率 提高沟通技巧
客服的在线接待能够解答顾客的疑问，打消他们在购物中产生的疑虑，从而促成交易：
1.快速应答，重视黄金6秒，回复及时才能给客户留下好印象。
2.善用 “啊”、“哦”、“呢”等语气词，语气简单生硬会影响客户体验。
3.像朋友一样跟顾客沟通和给建议，可以让客户留得更久，也更容易下单。
4.了解产品，熟悉行业，充分体现购物顾问的专业形象。
5.沟通时搭配合适的旺旺表情，给亲和力加分，拉近距离有利于促成交易。
一个优秀的销售客服，不仅应该具有丰富的产品知识和良好的沟通技巧，还要反应敏捷，热情有礼，为顾客提供细致的服务和专业的购物建议。这个岗位的最高原则是：让顾客舒心、放心;最高标准：隔着电脑屏幕也能听得到、看得见脸上的微笑。
善于推荐产品
1.七分问，三分听，盲目推荐产品不会有效果。
2.提问是为了缩小范围，锁定目标，挖掘消费需求。
3.熟悉产品特性，精准地推荐合适的产品，满足客户所需。
4.推荐时要站在对方的角度，像朋友一样给建议。
5.有优惠活动要及时告知，接待时要有主动营销意识。
有效促成交易
下单购买是销售的最后一个步骤，常用的缔结交易方法有利益总结法、前提条件法、询问法和yes sir法。
1.利益总结法：总结并陈述所有将带给客户的利益，从而获得问题的解决。
要点：条理要清楚，对准客户有针对性问题的利益总结全面，表达准确。
2.前提条件法：提出一个特别的优惠条件，比如赠送店铺优惠券、再送一份小赠品等。
要点：配合店铺的促销政策。
3.询问法：通过提问逐渐接近客户的真实需求，然后强调利益来获得问题解决。
要点：由需求引导向利益转变一定要有非常强的针对性。
4.yes sir法：永远说： 是的，表示认同或理解，之后再用简短的补充来说服客户。
要点：站在客户的立场为自己说话，有步骤的解决问题。只有把客户的所有疑义都排除了，建立了信任度，客户才有可能下在我们的店里下单购买。
通过统计分析，影响咨询转化率的主要因素有： 1.产品价格 ;2.客服响应时间 ;3.客服对产品的了解程度 ;4.客服的服务态度 ;5.物流的发货及到货时间 ;6.售后服务及其它。问题五：付款之后联系的算进询单转化率吗 这个你可以自己设置的，只要跟客服说下说就好了，按照自己意愿设置，不知道你用的什么绩效客服软件。问题六：订单转化率怎么算 订单量除以综合浏览量
Google分析里的访问数和综合浏览量都不是太准确..问题七：淘宝客服询单50，购买了36个，转化率是多少 如果有空到荷唐4淘5寳4沦坛逛一逛学一学问题八：转化率什么意思？ 一、什么叫转化率要了解转化率的概念，首先我们必须清楚以下几个基本的概念。转化目标（Goal)转化目标，也叫做转化目标页面或目标页面，指商户希望访客在网站上完成的任务，如注册、下订单、付款等所需访问的页面。转化（Convert)转化指潜在客户完成一次推广商户期望的行动。转化可以指潜在客户：1. 在网站上停留了一定的时间；2. 浏览了网站上的特定页面，如注册页面，“联系我们”页面等等；3. 在网站上注册或提交订单；4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询；5. 通过电话进行咨询；6. 上门访问、咨询、洽谈；7. 实际付款、成交（特别是对于电子商务类网站而言）转化次数（Conversions)转化次数，也叫做转化页面到达次数，指独立访客达到转化目标页面的次数。转化率（Conversion Rate)转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）×100%。例如：/10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是（2/5）×100%=40%。转化率是网站最终能否盈利的亥心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。
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- 1楼网友：千夜
- 2021-12-22 06:48
哦，回答的不错
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