管理者如何提高客户满意度?

答案:1 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-12-30 18:46

提问者网友：城市野鹿
2021-12-30 04:35

管理者如何提高客户满意度?

最佳答案

五星知识达人网友：狂恋
2022-01-10 05:09

但是,Vicky总经理可能并不知道,现在Bruce的心情却是相当的复杂。一方面,作为职业经理人,Bruce可以深入推行并检验调整以前没有机会或是难以落实的管理思路与服务想法;而另一方面,Bruce也了解到这次紧急调任的原因所在。Bruce的前任在管理项目中的确出现了问题,这次年中客户满意度调查结果物业管理总体满意度只有88%,没有达到与甲方签订《物业管理委托合同》的约定要求。为此,项目开发商已经向物业公司发出了"最后通牒",要求在一个月内对于所提供的物业服务必须有明显改善,而要在这个阶段改变现有物业服务状况又谈何容易?Bruce要面对来自各个方面的压力和变数,虽然他抱着十足的信心,但这些难以解决的问题未必能够完全应对得好。

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