什么才是用户“痛点”

什么才是用户“痛点”

从根本上讲，用户不能解决的问题就是用户痛的点，你发现了痛点就发现了市场。

用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。 举个例子，一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这就成为了他日常生活中的一个问题，也就是我们所说的用户痛点。王老吉发现了这样一个普遍存在的问题，针对用户痛点，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消费者的问题，直达消费者的痛点，如此一举获得大成！ 比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件（比如ps）都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？ 可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，ps的性能已经足够好。 这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。

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