国外银行也这排队这么久么
答案:4 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-02-18 01:22
- 提问者网友:自食苦果
- 2021-02-17 18:30
国内银行几乎每次都要等个半小时以上。。。
最佳答案
- 五星知识达人网友:深街酒徒
- 2021-02-17 19:55
你好,显然你受够了国内银行排队办理业务的痛苦,对此提出质疑,本人非常理解,究其原因比较复杂,但最根本的还是政策和制度设计问题,譬如:银行业务监管政策或反洗钱法律法规规定,一些业务常常要求客户每次办理提供各种证件,实时联网核查身份信息,并且复印留存,其间还会出现机器或网络故障、操作不熟练、身份核查系统中信息与实际信息差异处理等情况,无形中会增加很多等候时间;商业银行制度及业务操作流程设计不合理,也可能导致办理业务时间占用较长而增加客户等候时间;银行业务操作柜员对部分业务操作不熟悉,遭遇新手办理业务或技能较差,对特殊业务不能灵活处置等等都可能增加客户排队等候时间……但你勿需过于悲观,从客户自身的角度看,如果暂时改变不了这种状况,建议大家最好学会利用银行网络服务:一是网上银行,一次性签约可在网上办理大多数业务用不着经常跑网点;二是手机银行,日常转账业务轻松愉快,不受时间究竟的限制;三是电话银行,多数银行均有一些业务可通过电话银行办理。这样一来,像缴什么 通讯费、水电气费都很简单很快捷搞定,多数支出可以通过转账方式搞定,零星开支仅需用银行卡在自助机具上支取现金即可。哪种适合你,都可以试试。
以下信息或许可以帮你更好地了解其他一些国家商业银行服务情况,当然国内银行也可以结合实际情况予以学习和借鉴:
英国:网络银行服务发达
在英国的银行里很少能够看到排长龙等候的景象。
英国银行在支行服务建设方面非常发达,不仅每一个城镇中心会有相关银行,很多繁华的路段上往往也有两到三家同样的银行供顾客选择。从排队到获得受理的时间最多也只是几分钟。
更值得 一提的是,英国网络银行服务业相当发达,除了开户时需要带着证件去支行办理外,顾客可以一辈子都不用再踏入银行了,借助互联网和电话就足够办理所有事务,因此,银行里见不到排长龙的景象也就不奇怪了。
巴西:人多时窗口全开
巴西金融业发达,银行之间的竞争很激烈,为客户提供便捷的服务是银行争取客户的常用手段。记者常去的银行是勃拉坦斯库银行,它是巴西最大的私营银行。为了方便客户,该银行的网点分布得比较密,开车5分钟或步行15分钟内就可以到达其中的一家分行。
这家银行也是电子叫号服务,一般客户等着到窗口办理业务。接待一般客户的窗口是4个,但其中有一个是专门为60岁以上的老人、残疾人、怀抱婴儿的妇女或孕妇服务的窗口,在这个窗口等3至5分钟就可办成事。如果这个窗口空着,其他客户也可以去办理。巴西人很守纪律,排队全是站着的。巴西人相互很谦让,如果谁有急事需提前办,只要和前面的人说一声,就会得到照顾。银行人多时窗口全部营业,不会空着没人上岗。
为了分流,巴西专为穷人小额存取款服务的大众银行和网点众多的彩票发售点也可办理银行交款等业务,减去了银行一大部分业务。同时,在巴西,一般用不着上银行,持多张信用卡可以解决一切问题,交款和取款都可以在银行的自动取款机上进行。
德国:教客户使用柜员机
德国联邦统计局有一个数据表明,德国有2700多家银行,按人口比例,德国是世界上银行最多的国家之一。但这并不是在德国上银行排队时间少的唯一原因,更令人称道的是各家银行的服务。记者住处附近就有一家商业银行,一般10分钟就可以办理完业务。有时顾客一下子增多,银行马上增设窗口,甚至行长亲自上“第一线”服务。
银行负责人舒尔曼博士对记者说,上世纪80年代居民收入大幅提高时,德国也出现过排大队的现象。为此,各大银行纷纷增设营业点,并推出了弹性延长营业时间的措施。
近来,商业银行还采用了一些先进技术,比如顾客的签字用扫描仪输入电脑,当出纳员输入一个账户号码时,签名就会出现在屏幕上。这样,兑现支票所需的时间减少到20秒左右。自动柜员机一旁还有专门的硬币点钞机,方便顾客“化整为零”。此外,客户也可全球遥控自己的账户进行转账,只要给银行指定的传真机发送传真确认就行。顾客如果通过网上银行服务,还可节省服务费。最让记者感到方便的还是银行外间10多台自动柜员机。记者平时的银行存取业务以及转账等都不需要人工,不管多少面额的都可以取。客户在银行开通账户后,银行员工第一件事,就是手把手教客户使用自动柜员机。
以下信息或许可以帮你更好地了解其他一些国家商业银行服务情况,当然国内银行也可以结合实际情况予以学习和借鉴:
英国:网络银行服务发达
在英国的银行里很少能够看到排长龙等候的景象。
英国银行在支行服务建设方面非常发达,不仅每一个城镇中心会有相关银行,很多繁华的路段上往往也有两到三家同样的银行供顾客选择。从排队到获得受理的时间最多也只是几分钟。
更值得 一提的是,英国网络银行服务业相当发达,除了开户时需要带着证件去支行办理外,顾客可以一辈子都不用再踏入银行了,借助互联网和电话就足够办理所有事务,因此,银行里见不到排长龙的景象也就不奇怪了。
巴西:人多时窗口全开
巴西金融业发达,银行之间的竞争很激烈,为客户提供便捷的服务是银行争取客户的常用手段。记者常去的银行是勃拉坦斯库银行,它是巴西最大的私营银行。为了方便客户,该银行的网点分布得比较密,开车5分钟或步行15分钟内就可以到达其中的一家分行。
这家银行也是电子叫号服务,一般客户等着到窗口办理业务。接待一般客户的窗口是4个,但其中有一个是专门为60岁以上的老人、残疾人、怀抱婴儿的妇女或孕妇服务的窗口,在这个窗口等3至5分钟就可办成事。如果这个窗口空着,其他客户也可以去办理。巴西人很守纪律,排队全是站着的。巴西人相互很谦让,如果谁有急事需提前办,只要和前面的人说一声,就会得到照顾。银行人多时窗口全部营业,不会空着没人上岗。
为了分流,巴西专为穷人小额存取款服务的大众银行和网点众多的彩票发售点也可办理银行交款等业务,减去了银行一大部分业务。同时,在巴西,一般用不着上银行,持多张信用卡可以解决一切问题,交款和取款都可以在银行的自动取款机上进行。
德国:教客户使用柜员机
德国联邦统计局有一个数据表明,德国有2700多家银行,按人口比例,德国是世界上银行最多的国家之一。但这并不是在德国上银行排队时间少的唯一原因,更令人称道的是各家银行的服务。记者住处附近就有一家商业银行,一般10分钟就可以办理完业务。有时顾客一下子增多,银行马上增设窗口,甚至行长亲自上“第一线”服务。
银行负责人舒尔曼博士对记者说,上世纪80年代居民收入大幅提高时,德国也出现过排大队的现象。为此,各大银行纷纷增设营业点,并推出了弹性延长营业时间的措施。
近来,商业银行还采用了一些先进技术,比如顾客的签字用扫描仪输入电脑,当出纳员输入一个账户号码时,签名就会出现在屏幕上。这样,兑现支票所需的时间减少到20秒左右。自动柜员机一旁还有专门的硬币点钞机,方便顾客“化整为零”。此外,客户也可全球遥控自己的账户进行转账,只要给银行指定的传真机发送传真确认就行。顾客如果通过网上银行服务,还可节省服务费。最让记者感到方便的还是银行外间10多台自动柜员机。记者平时的银行存取业务以及转账等都不需要人工,不管多少面额的都可以取。客户在银行开通账户后,银行员工第一件事,就是手把手教客户使用自动柜员机。
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- 1楼网友:白昼之月
- 2021-02-17 21:23
具体问题具体分析,国外银行人均日接待客户肯定比国内少;
- 2楼网友:三千妖杀
- 2021-02-17 21:13
可以安排好时间,先取号,然后做自己的事情,如打电话、看书、看资料、或者就是休息
要尽可能多地利用网上银行
把自己的账号尽量集中到某家自己认为服务比较好、去也比较方便的银行,然后主要用这家银行的卡,开通网上银行。大部分普通的存取款转账业务都可以在ATM机上办理。复杂些的业务,大部分都可以在网上银行办理,不受时间限制,一劳永逸的事情。
- 3楼网友:长青诗
- 2021-02-17 21:01
我有次去建行存钱,本来有两个就到我咯,马知白金的不断插队,害我又排了只几钟
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