哈尔滨国美电器服务条款退换货程序

退货保障

自发票开具之日起39日内，如发现商品本身出现性能故障，经国家质检部门或厂家鉴定属实，凭质量鉴定单及购物发票原件，可为您办理退货。

换货保障

自发票开具之日起99日内，如发现商品本身出现性能故障，经国家质检部门或厂家鉴定属实，持质量鉴定单及购物发票原件，可为您办理同品牌同型号换货。

声明

•本条款提供的服务保障仅限于“限制条款”以外情形。本条款中未涉及的消费者其他权益仍以国家相关法律、法规为准。

•享受本保障的商品在办理退、换货时包装完好、附件齐全。敬请您保留商品外包装99天。

•每张发票只能享受一次差价补偿。

•价格保障中所指“其他商家”为大中型商场、电器连锁店、厂家专营店，不包括租赁电器城中个体电器经营商、个体电器经营店。

•享受99天换货保障后的商品按国家法律法规执行。

•已售未提商品，以发票开具之日起计算，享受诚久保障服务。

•本保障自2009年5月29日起正式实施。

限制条款

•通讯、电脑、摄照、数码类、配件耗材不享受本服务条款。

•我司及其他商家网上商城商品不享受价格保障。

•因顾客使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品，不享受本服务条款。

•商品无三包凭证及购物发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符或者擅自涂改三包凭证及购物发票的不享受本服务条款。

•我司及其他商家批发、限量、特价、样机或因广告刊登错误的商品不享受本服务条款。

•我司及其它商家团购商品不享受价格保障。

•因其他商家低于供价、恶意降价、无货或违反国家法律法规的行为不享受价格保障。

•我司较其他商家赠品价值差额大于商品价格差额的，不享受价格保障。

国美客户服务热线：400-811-3333