热力公司采取什么措施收费

热力公司采取什么措施收费

收费大厅积极探索现代化管理新模式，创新服务方式，推出服务新举措，促进服务上档升级。在内部管理上，收费人员实行竞聘上岗，对新到的员工，大厅通过"结对子"的方式进行帮扶。在服务用户上，对涉及服务的事项进行全面筛查，对部分业务事项进行认真改进和完善，用热单位由原来签订供热合同，到现在的办供热本，减少了环节，缩短了办理时限。同时，为了让用户使用的清楚明白，大厅公开了服务项目、价格、收费标准、依据等，并在已有收费网点的基础上，新增红化三期收费点，方便了附近群众缴费。
在此基础上，大厅采取POS机收费、预约入户等多种收费形式，缓解交费排队问题，并实行了动态流动测温，将测温结果汇总上报公司相关部门，寻求解决办法，大大改善了供热效果。另外，针对个别用户白天上班，晚上缴费，大厅收费采取加班加点，预约入户收费等措施方便用户，这些举措提高收费大厅的服务水平。

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