声誉危机管理的主要内容不包括()。A.预先制定战略性的危机管理规划B.提高日常解决问题的能力C.提高风险意识D.危机现场处理ABCD

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-01-24 22:36

提问者网友：我们很暧昧
2021-01-24 05:30

1.[单选题]声誉危机管理的主要内容不包括( )。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.提高风险意识 D.危机现场处理ABCD

最佳答案

五星知识达人网友：蓝房子
2021-01-24 06:15

参考答案：C 参考解析：声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：预先制定战略性的危机管理规划，提高日常解决问题的能力，危机现场处理，提高发言人的沟通技能，危机处理过程中的持续沟通，管理危机过程中的信息交流，模拟训练和演习。

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1楼网友：执傲
2021-01-24 07:42

我明天再问问老师，叫他解释下这个问题

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