托运不给送家里让自己取,可以投诉吗

托运不给送家里让自己取,可以投诉吗

如果你托运的时候办理的是直接送货到家里的，物流不帮你送到家里，你是可以打他们公司投诉电话投诉，要求其送货到家，如不行可以要求其退还所收取的送货费用。
所以，首先你要明确一下，你所办理的托运是否门到门的服务还是站到站的服务呢？
1. 如果你只是办了站到站的服务，那你只能到物流站去自取，物流是没有义务帮你送到家里的。
2. 或者本身所办的托运就没有送货上门的，那就跟承运方没有关系了，投诉也是白投。如果说你办理了站到门的送货服务，而承运方没有履行，那么是可以向承运公司进行投诉或者向消委会投诉的。
3. 一般物流分成送货上门和送货上楼，快递公司一般情况下是到家的，如果没有到家可以进行投诉；物流的话看寄件方选择的服务，如果没有说明要送上楼服务，一般物流都是只送到楼下交收，不会帮搬上楼上的你家里的。


为避免出现这种争议，我们在托运之前，请和物流公司明确自己的要求，一般托运可以分为以下三种：
1. 托运到物流公司站点自提；
2. 托运到站点并送货到楼下；
3. 托运到站点送货到家，并负责搬上楼上的家里。
每一种托运方式的收费标准都是不同，所要的服务越多收费自然就越多。

提醒一下：
如果你托运的是物流公司，你是要求是送货上楼的，一定要注明是送货上楼，因为如果你只写到你家地址，那么物流默认是派送到你家楼下的，并不包括送货上楼。

一般物流分成送货上门和送货上楼，快递一般情况下是到家的，如果没有到家可以进行投诉；物流的话看寄件方选择的服务，如果没有选取上楼服务，如果托运方没有上楼投诉一般不成立，视具体情况和公司而定。

一.托运是委托信息的寄送运输方式有三种： 1. 门到门，就是由物流企业或者快递公司上门取货，运输，最后送达客户指定的 送货地址。 2. 站到门，就是由寄件人把托运物品送到物流企业或者快递公司的指定的门点，然后运输和最终送达由物流企业或者快递公司完成。 3. 站到站，就是由寄件人把托运物品送到物流企业或者快递公司的指定的门点，而运输由其完成，到达物流企业或者快递公司的目的地就近站点后通知托运人或者收件人上门自提。 二，所以选择哪种运输方式需要发货人提前与物流企业或者快递公司通过合同或者托运单方式进行事先约定或者勾选。 最后，如果发货人选择的是门到门或者站到门的运输方式，而最终收货物流企业或者快递公司要求收货人上门自取，这就违反了事先约定，发货人有权对其此类违约行为进行投诉。如果已经进行了上门自取，可以要求物流公司或者快递公司退还相关自取交通费用并道歉。如果托运人选择的是站到站运输，那么物流公司或者快递公司要求收货人上门自取是合理的。

您选择了送到家的服务吗？物流中是有不同的服务的。如果已经选择到家的服务，当然可以投诉了。

首先要明确一下，你所办理的托运是否门到门的服务还是站到站的服务，如果你只是办了站到站的服务，或者本身所办的托运就没有送货上门的，那就跟承运方没有关系了，投诉也是白投。如果说你办理了站到门的送货服务，而承运方没有履行，那么是可以向承运公司进行投诉或者向消委会投诉的。

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