关于电信学生卡注销的事

因为我话费还有余额，到营业厅注销，什么时候能拿到钱。

您好
如果不使用该手机卡，您只需持本人身份证到当地较大的电信自有营业厅办理，剩余话费在办理正式注销时可以退还。

打电话到10000号直接跟前台说要投诉 叫他下单， 他问你投诉什么就直接说 办理该卡的时候营销人员并没有说卡有协议期一年，一般他们办卡的时候有给你一份协议上面有写清楚说协议期一年，协议期内不得取消，否则需缴纳违约金，不过你一口咬定当时没有给你协议 只有一张卡（他们肯定会跟你扯什么办卡的时候有协议上面有写明白，因为你办卡的时候没有录音，你们纯粹是各执一词他们也不能核查，你一口咬定没给你协议就行了），并且没跟你说什么协议期一年内不得取消，你现在明确的说要注销那张卡，如果到时候有人联系你说可以注销但是要交违约金 你也别同意，直接说“当时什么都没跟我说又没有什么协议，凭什么要你交违约金。”如果他们说无法满足你的要求，你就说你会继续投诉，并且会越级投诉到上面去，又跟他们扯12315，态度强烈点，别松口。咬定当时办卡营销人员没说清楚也没给协议就行，因为他们没证据证明确实给你协议了。到最后也只能妥协让步给你注销了。

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