申通快递丢件了，发件、到件和总部都打电话了，无结果，如何索赔和投诉？

答案:2 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-08 21:38

提问者网友：不要迷恋哥
2021-02-08 11:54

我的申通快寄件被到件申通派送点丢了，派送点承认丢件了，让找到件申通，到件申通表示需要调查，再去找发件申通，发件申通让找发件门店，发间门店在内部系统内给到件申通发了消息，让确认被丢的件是问题件，到件申通也看到这个消息，但是就是表示去调查，都给发件和到件申通客服打了4次电话了，都无结果，给申通总部打电话，客服说已经记录，让等结果，但是都10天了还没结果，下来该怎么做，才能追回我的损失？请大侠出招。

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五星知识达人网友：封刀令
2021-02-08 12:01

投诉到国家邮政局申诉网站，还有打消费者热线，2管齐下，2周给你处理完毕。

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1楼网友：佘樂
2021-02-08 13:06

正常说，一个快件丢失就赔30元的，你可以看看申通的协议再看怎么合适。

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